商务英语电话随心应答四大招数

电话是最快捷的通讯工具，尤其是今天，一切都是国际的，所以国际电话越来越普及。一旦你拿起听筒，你如何接听海外电话？我该说什么？这时候电话英语的重要性可想而知。不会说话岂不是太可惜了！

如果能学会基本的电话英语，电话英语怕什么？刚开始，你可能不能随意回应，但你继续说下去后，你自然会变得流利。我们通常认为，要想学好英语，就必须学会完美的英语，说一口发音清晰、没有语法错误的英语。这种近乎苛求的学习态度，让学习变得更加困难。

虽然初学者的语法表现不是很正确，但是发音有点跑调。但是最起码，交谈，或者说互相交流，还是可以达到某种程度的交流的。用英语打电话时，只要牢记以下四点，并善加利用，就能自如行走。

1.说清楚。(清楚地)

2.慢慢说。(不慌不忙地说)

3.不要犹豫地说。

4.写下信息。(在便条纸上写下信息)

当你接到一个说英语的电话时，你应该先说“你好”，这相当于中国的“你好”。你好！“流畅地说“你好”，这是电话英语的第一步。说了“你好”之后，后面是名字。

△这是名字在说话(某某在说话)

英语电话的基本结构如上，但也可以省略，简洁回答。事实上，最简洁的句子经常用在电话上。

△这是名字。说话→省略

其他人省略[这是]并说:

△这是→省略。说出名字

无论以上哪种省略号语句，都少不了“以名取人”。谁在接电话？谁打来的？这才是最重要的。这是电话里的常识。商务电话方面，如果你是市场部的，不妨说“市场部的某某”

△营业部，某某发言。

如果公司有总机，总机小姐或接电话的人可以这样说:

△公司(企业)名称，e家家具，有什么需要帮忙的吗？能为你做什么？)

和往常一样，上面的说法没问题。凡事都讲究时间和效率，所以你要关心的是，在通话的同时，其他电话随时可能打进来。所以，闲话少说，接个电话，消息就会引入到事情的核心。

“我可以帮你吗？”这是询问对方意见最直接的方式。在英语会话中，这是一个基本的句子。这样的回答会让对方觉得你很有礼貌。接完电话，我得说几句客套话。从某种意义上来说，善于说话的人往往会在寒暄客套话上下功夫，让听者感觉良好。

先问好，说客套话，然后进入正题。这是电话英语或英语会话的一定程序。对于对话和交谈也是不可或缺的。比如:

△早上好(morning)。(早上好！)

△下午好(午安)。(下午好！)

△晚上好(晚上)。(晚安！)

△“嗨。”当你是一个好朋友或亲密的人时，你可以使用它。

当你挂电话的时候，你应该最后说再见。比如:

△再见。(再见！)

△拜拜。

△后会有期。

另外，你可以说一些复杂的句子来结束对话，比如:

△保重。(照顾好自己)

△周末愉快。(周末愉快！)

△旅途愉快。(旅途愉快！)

△好好享受假期。(假期快乐！)