15种商务英语电话的应答

情况(1)来电者找自己。

黛西在吗？(黛西在吗？)我是。

这就是她。我是。(注:男性用“这是他。”)

你在和她说话。

你在和她说话。(注意:男人用“你在和他说话。”)

这是黛西。我是黛西。

那就是我。我是。

情况(2)打电话者要找的人不在。

我可以和盖茨先生通话吗？我可以和盖茨先生通话吗？)

他现在不在这里。他现在不在这里。

他出去了。他出去了。

他现在正在开会。他现在正在开会。

你刚刚错过了他。你刚刚错过了他。

他刚刚出去。他刚刚出去了。

情况(3)打电话的人找不到。问对方是否要留言。

我能和马克说话吗？我可以和马克说话吗？)

他现在出去吃午饭了。你想要留言吗？

他出去吃午饭了。您要留言吗？

他现在不在。我能捎个口信吗？

他不在这里。我能给你带个口信吗？

情景(4)打电话的人问他要找的人什么时候回来。

你知道他什么时候回来吗？

你知道他什么时候回来吗？

对不起我不知道。

对不起，我不知道。

我不知道。我不知道。

他应该20分钟后回来。

他应该在二十分钟内回来。

情景(5)打电话的人问他要找的人在哪里。

你知道他在哪里吗？

你知道他在哪里吗？

抱歉。我不知道。对不起，我不知道。

他现在在工作。你想要他的电话号码吗？

他现在在工作。你想要他的电话号码吗？

情况(6)来电者要找的人不在，愿意接受对方的留言。

我能留个口信吗？我能留个口信吗？

是的。请继续。是的，请继续。

当然了。稍等一会儿，我去拿纸笔。

当然，请稍等。让我拿笔和纸。

当然，如果你能等我一会儿的话。让我找张纸写下来。

当然，如果你能等我，让我找张纸写下来。

情况(7)接受对方消息时听不清楚。希望对方重复一遍。

当他回来的时候，你能让他打电话(206) 5551212给我吗？

他回来时，请他打电话(206) 5551212给我，好吗？

你能再重复一遍吗？你能重复一遍吗？

(说)请再说一遍？你能再说一遍吗？

什么？对不起(请再说一遍)

请再来一次。你能再说一遍吗？

你说什么？对不起(请再说一遍)

情况(8)对方想留言，怕听错，不想接受对方的留言。

我可以留言吗？我能留个口信吗？

你猜怎么着我的英语不是很好，我不想错过任何东西。你介意过会儿回电话吗？对不起

你知道吗？你知道吗？我的英语不是很好。我不想听错话。你介意过会儿回电话吗？真的很抱歉。

如果你不介意的话，你能再打一次并在答录机上留言吗？我的英语不是很好。

如果你不介意，你能再打一次并在录音机上留言吗？我的英语不是很好。

情景(9)打电话的人正在找别人，请稍等。

布兰登在吗？布兰登在吗？

是的，他是。请稍等。他在这里。请稍等。

请稍等。请稍等片刻。

请稍等。请稍等片刻。

让我看看他是否在这里。坚持住。好吗？

我去看看他在不在。等一下，好吗？

情况(10)对方打错了。

我能和亚历山大·沃克说话吗？

我可以和亚历山大·沃克说话吗？

亚历山大·沃克？对不起，但是这里没有叫这个名字的人。亚历山大·沃克？

对不起，这里没有这个人。

对不起恐怕你打错电话了。

对不起，恐怕你打错电话了。

你拨了什么号码？你打的是什么号码？

情景(11)请对方和刚刚说话的人(打电话的人)通话。

你能让黛西接电话吗？我忘了告诉她一些事情。

你能让黛西回来接电话吗？我忘了告诉她一件事。

当然可以。我去找她。当然啦！我要打电话给她。

情景(12)没有人接电话(或录音机)

其他人/你(接电话的人)

他在吗？他在这里吗？

没有人在那里。这里没人。

没人回答。没有人回答。

不。我有答录机。不要！这是一个录音机。

情况(13)电话打不通。

通过了吗？你打通了吗？

电话占线。电话占线。

我听到忙音……电话占线。

情况(14)(由于自己忙等。)叫别人接电话。

A/B

保罗，你能接电话吗？我很忙。保罗，

你能接电话吗？我很忙。

你能拿到吗，保罗？我无能为力。保罗，

你能接电话吗？我现在回答不了。

是的，亲爱的。是的，亲爱的。

情况(15)接到无人电话(就是打电话不说话的那种)

其他人/你(接电话的人)

谁打的电话？谁打来的？

没有人。他挂了我的电话。没有人。他挂了电话。

我想，打错了。他一句话也没说就挂了电话。

我想，打错了。他一句话没说就挂了电话。

这篇文章的“电话回答”整理了几个录音机信息的参考例子。所有的例子都可以根据自己的需要来搭配。

16.示例(1)

嗨！是艾比。我现在不在家。请留言。嗨！这是艾比。我现在不在家。请留言。

17.实例(二)

嗨！这是555-5555。我们现在不在这里。请留言。谢谢你嗨！这是555-5555。我们不在这里。请留下你的信息。谢谢你。

18.示例(3)

嗨！这是布伦达。我现在不能接电话。请留言。我会尽快给你回电话。嗨！这是布伦达。我现在不能接电话。请留言，我会尽快给你回电话。