外商进行商务谈判时英语使用技巧
与外商的商务谈判多以英语进行,此时要注意避免跨国文化交流带来的歧义。交谈时,尽量使用简单、清晰、不含糊的英语,不要说容易引起对方反感的话。例如,下面的话带有不信任的色彩,客户可能不愿意积极与我们合作。
“实话跟你说吧”“我跟你说实话……”“我会尽力的。”“这不关我的事,但是……”.
为了避免误解,我们可以使用转述来确保顺利沟通。例如,“如果你能修改你的规格,我们会接受这个价格。”我们也可以说,“如果我没理解错的话,你的意思是如果我们按照你的要求改进产品,你同意接受我们的价格。”
最后,保证沟通顺畅的另一个方法是在谈判结束前做一个总结,重复目前达成的协议,并要求对方认可。此外,在商务谈判中还应注意以下问题:
1.“能听”
尽量鼓励对方多说,对对方说“好的”“请说下去”,请对方回答问题,让对方多说说自己的情况。
2.巧妙提问
用开放式问题了解进口商的需求,让进口商畅所欲言。"你能告诉我更多关于你公司的情况吗?""你认为我们的提议怎么样?"
对于外商的回答,记下重点和关键问题,以备后用。进口商经常问:“你们不能做得更好吗?”不要屈服于此,而是要问:“更好是什么意思?”或者“比什么好?”
3.使用条件问句。
多使用试探性的条件问句,多了解对方的具体情况,以便修改我们的报价。典型的条件句有“什么…如果”和“如果…那么”。比如“如果我们同意两年的合同,你会怎么做?”"如果我们修改你规格,你会考虑更大的订单吗?"
(1)互相让步。只有当对方接受我们的条件时,我们的报价才成立。
(2)获取信息。
(3)求同存异。如果对方拒绝,你可以改变其他条件,重新报价。
④而不是“没有”。"如果我们满足你的额外要求,你愿意支付额外的费用吗?"如果对方不愿意额外付费,他会拒绝自己的要求,不会失去对方的配合。
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