外贸英语关于索赔的对话

伦敦一家进口银行的代表约亨·富·帕尔默先生正在中国访问。自从他几天前到达广州以来，他一直在参加广交会。伦敦总公司指示他与中国对外贸易公司广州分公司的唐同志联系，讨论索赔问题。唐代表上海分行处理此案。

帕:你好，唐先生，您好吗？很高兴再次见到你。pa:你好，唐先生。很高兴再次见到你。

唐:你好，帕尔默先生。很高兴再次在这里见到你。我真心希望你从伦敦回来后旅途愉快。唐:你好，帕尔默先生。很荣幸再次在这里见到你。我希望你从伦敦回来时旅途愉快。

帕:我必须承认这次空中旅行真的是一次长途旅行。但是，你知道，航空公司非常舒适，所以在旅行结束时一点也不感到累。
Pa:我应该承认这次飞行时间够长了。但是，你知道，客机很舒服，最后一点也不觉得累。

唐:很高兴你旅途愉快。我不得不加倍你已经舒适地安顿下来并且在饭店卫星工厂找到事情。唐:很高兴你旅途愉快。你一定已经安顿下来了，旅馆的设施也令人满意。

帕:一切都很好，谢谢你。唐先生，如果你不介意的话。我将直接与你谈生意。帕:谢谢，一切都很好。哦，唐先生，如果你不介意的话，我们现在开始谈正事吧。

唐:我完全同意。事实上，我们最好先讨论一下我们的业务，然后再聊一聊。你想谈谈杨梅的问题，是吗？唐:那很好。说实话，先说正事，然后再说。你想提出杨梅的事，是吗？

帕:没错。你知道，唐先生，你可能已经被告知最后一批60箱杨梅严重损坏的情况。“rna”号货轮抵达伦敦后，我们很遗憾地发现，大约有50%的箱子逃跑了。卫生官员的进一步检查表明，这些食品被认为适合人类食用。
Pa:是的，唐先生，也许你已经得到通知，最后一批60箱杨梅损坏严重。当“科纳”号到达伦敦时，我们发现大约有50%的船在漏水，对此我们感到非常遗憾。卫生检疫官员仔细检查后，认为里面的食物不能再供人食用。

唐:帕尔默先生，请等一下。你在伦敦的人发现泄漏的确切原因了吗？这是一个相当特殊的案例，因为成吨的这种产品已经被暴露，而且这似乎是唯一一个在运输途中被损坏的案例。唐:帕尔默先生，请稍等。请问，你们中的一个人在伦敦发现泄密的确切原因是什么？这是唯一一次发生这样的事情。我们已经出口几千吨了，中途损坏好像还是第一次。

帕:很抱歉，我不得不说它不在途中。它肯定是在装上索蕾娜号之前受损的。你可能认为这是一个特例，但事实是这使我们有必要向你方提出索赔。唐先生，我带来了伦敦卫生官员签发的证明。这是不言自明的。至于原因，经我方装卸人员仔细检查和检验，发现果汁渗漏是由于罐头破损引起的。很明显，它们是在上海码头装船时因搬运不慎而破损的。
Pa:很抱歉，但我必须说明，损坏不是发生在运输途中，而是在“Cona”装船之前，你可能会认为这是独一无二的罕见情况。但简单的事实是，我们有必要向你方提出索赔。唐先生，这是伦敦卫生检疫官员出具的证明。书上写得很清楚。经过我们经手人的仔细检查，发现果汁的泄漏是罐头食品对水池的损坏造成的。很明显，货物在上海码头运输和装船时，由于操作不慎造成了货物损坏。

唐:我刚才已经说过，整个事情是非常不幸的。我们从未遇到过这种在装船时损坏的情况。
唐:我刚才也说了，这个事实是非常不幸的。我们从未遇到过罐头在装货时受损的情况。

帕:我得提醒你，我们的条款是伦敦港到岸价。虽然我们对你们商检局的质量检验能力充满信心，但这是在工厂取样分析后发生的情况。不小心搬运造成的破罐和途中货物的变质必然与这种情况有关。唐先生，你很清楚我们的业务才刚刚开始，因此遭受的损失对这个部门是一个打击。当我们建议将包裹的总价值减少50%时，我保证你会认为对我们是公平的，并且你应该允许我们用信用证的方式用这个金额来抵消我们将来从你处购买罐装水果的费用。我得提醒你，我们交易的条款是伦敦到岸价。虽然我们相信你方商检局检验质量的能力，但损坏是在工厂取样测试后发生的。操作不慎，中途罐头破损，货物变质，必然导致这种情况。唐先生，你很清楚我们刚刚开始这项业务，我们遭受的损失对业务部门来说是一个打击。我建议货物从总价中减去50%。我相信这是公平的。请给我补贴，以后向你订购水果罐头的时候用来抵消。

唐:为了对你们公司公平起见，上海分公司指示我与你们友好地解决这个问题，条件是你们要给我们一份由你们卫生部门出具的证明。[br/]唐:上海分公司给了我一个提示，要对你们公司公平，友好解决问题，但是有一个条件，卫生检疫官员出具的证明要给我们。现在证书有了，我想一切都准备好了。

帕:我很高兴听到你这么快就同意了。你做生意的公平性真是无人能及。我们会寄信给你确认这件事吗？Pa:很高兴听到你这么爽快地同意了。生意就是这么公平，真的没人能跟你比。我们会寄信给你确认这个协议，好吗？

唐:一旦你给我们来信确认这次谈话，我们将立即给你回信。唐:我们会在你寄出确认这次谈话的信后立即回复。

帕:非常感谢你的合作，唐先生。再见了。帕:非常感谢您的合作。再见，唐先生。

唐:再见，帕尔默先生。当你处理完你的业务的时候到这里来，我们将友好地交谈。
唐:你办完事再来，我们可以聊聊友谊。再见，麦先生。

关键词:

1.谈店:三句话:永远不要离开银行(谈买卖)

2.通过…的方法...

3.反对:使其平衡