商务交往必读

商务英语信函是指在交易中使用的交流方式。在美国，商务写作很常用，包括信件、电报、电话、电传、报告、明信片等。

英国人和美国人在信函的风格上有一些不同，比如信头和地址、信函格式、用词和结尾的客套话。一般来说，英文字母比较保守。许多英国人喜欢使用老式的信件，用词正式而刻板，而美国人的信件则非常生气，充满活力，格式简单。因此，当我们写信给英国或其旧殖民国家时，我们应该使用标准英语女王英语，即标准英语；如果这封信是写给美国或其势力范围内的地区的，你应该使用美国英语。当然，近年来英语语言和文化也发生了变化，但总的来说，它们之间的差异是显而易见的。

一般来说，英文商务信函要求用打字机或电脑打印得工整。左边的线条在开始是垂直的，称为竖排或块式。这种格式在美国很常用；每段的第一个字缩进，称为缩进式。这种格式在英国很常用。垂直位置和签名在左侧边栏行。这种形式已经被高度重视工作效率的美国公司广泛采用。

在正式的商务英语信函中，收信人公司的名称和地址或收信人的全名、职位和地址应写在地址的最上面，这称为内部地址。还有垂直和缩进的信地址。竖排或美式将线条并列，缩进或英式依次将线条缩进。不过，笔者注意到，最近英国商务信函的地址并没有依次缩进，似乎和美国的地址一样。此外，在美国，还流行写普通收信人的地址，即在信的内侧地址中，省略门牌号和街道名称。

我们应该在英文字母中使用敬语。最常见的敬语是先生、夫人和小姐(对未婚女性而言)。英国人常把esq .(esquire的缩写)用在男人的名字后面，但在商业上，正慢慢改为Mr .和mmes .(madam的复数)，用于两个以上的女士。Messrs(MR的复数形式)用于两个以上的人，或由两个以上的人组成的公司或团体。在英式英语字母中，Mr，Mrs，Messrs不加缩写句点。相反，倾向于进步和自由的美国英语增加了缩写的句号，如先生、夫人、先生。

在称呼语方面，商务中最常用的称呼语有两种:Gentlemen(美式)和Dear Sirs(英式)，相当于中国的“敬语”或“敬语”。如果信是写给一家公司，而不是一个特定的人，在美国用Gentlemen(复数形式),在英语中用Dear Sirs。如果对方公司只有一个人，必须用Sir/亲爱的Sir。标点通常用在称呼之后，英式用逗号(逗号)，美式用冒号(冒号)。

有很多种礼貌的亲密表达方式，相当于我国信末使用的“敬礼”、“敬礼”、“顺安”等句子。最典型的美式表达是真诚的和最好的问候，而典型的英文表达是your的真诚(熟人或知道对方的名字)、最美好的祝愿、亲切的问候和your的忠实(姓名不详)。此外，英语礼貌用语还有特殊的礼貌形式，但除特殊情况外不再使用。