08年人力资源管理师：聚众——快速成长中如何“聚人”

一个企业在快车道上，必须处理好两个问题，一是保持快速发展的激情和创新意识，二是让平时的管理更加规范和理性——俞峰
2004年9月，在聚人拿到凯雷第一笔1500万美元的风险投资时，时任凯雷董事的何鑫说，他主要是看中了聚人“有一个优秀的团队”。【/br/】今天聚集的员工已经超过500人，半年时间员工增长了4倍多，这是超常规的发展。在资金问题得到初步解决的情况下，如何在企业的快速成长中找到合适的人才，如何应对由此带来的企业文化的变化，无疑是欢聚时代掌门人俞峰需要面对的问题。
这位哲学大师不像商人那样张扬。面对企业快速发展带来的诸多问题，他保持着一种守纪律的态度，用冷静的态度去解决资本和人力的结合。你想找什么样的人？
“虽然凯雷看重我们的团队，但并不代表我们当时的团队就是完美的。”余枫认为，融资前制约企业发展的瓶颈主要是资金，融资后主要是人力资源。因此，寻找更高层次的管理人员，成为聚人拿到凯雷第一笔投资后的重头戏。
虽然凯雷在聚人的人力资源规划上并没有提出具体的思路，但俞峰引入更多跨国背景人才的计划与凯雷的预期不谋而合。在人才引进方面，凯雷会通过猎头公司帮助聚人寻找合适的人才。【/br/】据了解，目前在云集的高层管理人员中，60%以上都有跨国公司背景，其中包括曾担任强力传媒采购总监的副总裁，曾担任凤凰卫视华东区总裁的运营总监，以及曾在GE工作多年的财务总监。
对于公司的中层管理人员和普通员工，聚人也倾向于招聘那些有大公司工作背景的人，因为“他们大多接受过相对较好的系统培训”，还有那些素质较好的大学毕业生。
由于聚人从事的是一个全新的领域，不太可能找到工作经验完全匹配的人。余枫强调，聚人的来源主要有两个:一个是相关行业的公司，比如传媒、广告；一类是有相关职能的公司，比如跨国公司的营销和销售人员，因为“他们的想法是一样的，这些跨国公司在这方面有非常系统的培训”。
“比起一个人的专业能力，我更看重他做事的方式和态度。”这是余枫的选择标准。他认为对工作的热情在创业企业中非常重要。
虽然聚众一直在尝试上市，但俞峰表示不会为上市招人才。“对我来说，上市只是一种手段，比上市更重要的是一个公司的健康发展。所以我们的找人规则也是为了让企业能够健康发展。”
如今，聚集在这里的员工超过65%拥有大学学历，平均年龄27岁。管理层聚集了众多在各自领域积累了丰富经验和管理技能的专业人士，80%以上拥有硕士学位。他们带来了什么？
“引进具有跨国背景的人才，对提高聚人的规范化管理起到了非常积极的作用。”这是宇峰优化管理人才结构的主要动力。这个“标准化管理”主要体现在两个方面:一是建立新的管理流程、管理框架和管理制度，二是规范日常流程管理。
余枫举了一个销售的例子来说明这种变化。“过去，人们习惯于逐个拜访客户，但现在他们已经建立了一套完善的客户关系管理系统。如何拜访客户，如何建立客户数据库，如何获取客户反馈信息，都有一套完善的规范和流程。”
如此细致的管理，在创业初期并不多见。“很多人很热情，但是鲁莽，不够系统。”余枫认为，企业走上快车道，必须处理好两个问题，一是保持快速发展的激情和创新意识，二是让平时的管理更加规范和理性，“激情和理性是两个不容易协调的东西”，所以难度比以前高了。
“我们是一家快速成长的企业，抓住了一个好机会。但要真正让企业发展壮大，就要把成长的机会变成可持续成长的因素，这一切都取决于企业人才的眼光和能力水平。”余枫认为，人才仍然是聚人持续发展的关键。
余枫认为，吸引这些优秀人才加入聚集的主要原因是一种“创业热情”。在这种创业热情的驱使下，聚集在一起的员工经常在办公室加班到晚上十一二点。“他们中的一些人可能没有以前那样的办公条件和收入，但因为他们看好企业发展的未来，他们有一种企业主人翁的精神，所以他们做事非常热情。”
“聚人让我们的年轻员工有归属感。”于峰说，除了物质奖励，聚人也让公司通过股权激励营造创业氛围。“我们的目标是让员工和企业共同成长。”后期成长目标
目前，人们正以每月1000栋的速度聚集。余枫的计划是，在去年30多个城市运营的情况下，今年铺开所有二线城市。到今年将增长到45个城市，目标影响群体从2500万达到4000万人。
除了建电视，聚人在进入大卖场和超市方面也取得了扎实的进展。据了解，目前很多超市的液晶电视的内容提供都是由这些超市交给人群。
聚人不满足于仅仅做广告。余枫说，聚人的目标是成为信息提供者。“我们未来将提供各种商业和生活信息，未来两年成为复合立体媒体。以现有的液晶视频媒体为平台，致力于成为具有跨媒体理念的综合性媒体集团。”俞峰强调，聚众不是互联网公司，而是媒体公司。
在公司规模快速扩张后，俞峰表示，未来短时间内不会有大规模的人力资源扩张。“现在的重点是培养现有的人才，以便他们能够发挥更有效的作用。”在人力资源建设方面，余枫也是有所放松。
在组织架构上，聚人慢慢开始细化分工，组织管理。余枫认为，其重要目的是在保持创业公司活力和快速反应能力的同时，培养一个创业公司的控制和管理能力。随着企业的扩大和组织结构的变化，余枫的工作重心也在逐渐发生变化。“如果在企业发展初期，我的重点可能是跑业务，现在我的重点是人才招聘和团队建设。”
“上市是我们的下一个目标。”虽然俞峰对上市充满憧憬，但他也表示，促进企业健康发展势在必行。