函电书信【20】

难对付的顾客

我们一起做生意已经有很长时间了，我们重视我们最近的关系，但我们无法提供我们都想要的那种服务。问题是你们的采购部门在订单下了之后又改变了订单。这给我们两家公司都带来了困惑和沮丧。在一些情况下。您退回了最初订购的货物。为了解决这个问题，我建议在收到订单后，我们的销售人员与您联系以核实订单。如果您决定做任何更改，我们将修改订单并传真给您一份副本，以便您检查。我相信这个系统将减少延误和错误，使我们的业务顺利进行。

承蒙您多年的惠顾，本公司万分感激。但最近合作出现问题，服务水平达不到对方要求。我们公司对此很担心。贵公司采购部下达订单后，反复更改内容；更有甚者，订购商品的多次退货，导致两家公司的工作都出现了混乱和困惑。为了防止问题恶化，在收到订单后，我们的销售人员会与贵公司核对。如果有必要进行修改，我们会将修改后的订单电传一份给你检查。希望上述措施能减少延误，促进双方业务发展。