08年人力资源管理师：能力素质与基于能力素质的人力资源管理内涵

1.能力和素质
所谓能力和素质，是指在特定的工作岗位、组织环境和文化氛围中，有突出成就的人所能客观衡量的任何个人特质。这些个人特征包括以下几个方面:(同上，评论不同)
①知识是指对某一专业领域有用信息的组织和利用。
②技能是指把事情做好的能力。
③社会角色是指一个人想要在他人面前展现的形象。
④自我概念是指对自己身份的认识或感知。
⑤性格是指一个人的身体特征和典型行为。
⑥动机/需要是指决定一个人外显行为的一种自然稳定的思想。
2。基于能力的人力资源管理的内涵
基于能力的人力资源管理是指对员工能力资源的管理，包括对员工能力资源的合理利用和有效开发。合理利用是指对具备公司所需能力和素质的人才的获取(包括:发现、识别和获取)、配置和科学合理的使用。有效开发是指发挥员工现有的能力和素质，有效挖掘潜在的能力和素质，开发能力和素质。
能力和素质资源包括力量资源和心灵资源。权力资源由知识和技能等表层能力特征决定，而心智资源由价值观、自我定位、人格特质、需求/动机等深层能力特征决定。人才的短缺使得人才有了更多的职业选择和自主决策权，拓宽了人才流动的范围。人才主权时代，资本所有者与知识所有者的博弈关系，企业与知识型员工的利益关系都发生了深刻的变化。知识型员工具有独立性、自主性，利润与信息分离性强，有成就欲望和职业兴趣，流动意愿高。这些都要求人力资源管理必须树立员工就是客户的理念，不断为员工提供定制化的人力资源管理产品和服务。以劳动契约和精神契约的双重纽带建立企业与员工的战略伙伴关系，实行自我管理团队的组织结构，让信任、沟通、学习成为企业管理层与知识型员工的新型互动关系。