贴士：跟团出游时应注意什么

行程变更需双方协商
黄金周期间，由于房源紧张，很可能住宿标准达不到要求，或住宿安排在远离市区的地方，以及其他需要变更行程或服务项目、标准的情况。
旅游者和旅行社应当相互协商，以书面形式变更合同内容，并就增加的旅游费用和给对方造成的损失达成书面协议。如果是不可归责于双方的客观原因造成的，双方也可以按照公平合理的原则协商解决损失分担问题。
自己退团造成的损失，我自己承担。
游了一半想去看看当地的亲戚朋友。那么，你能退还余额吗？
旅游者未经旅行社同意擅自离团，或者不参加合同约定的游览活动的，视为自动放弃，已付费用不予退还。当游客因病不能继续旅游时，旅行社可以扣除游客产生的费用和由此造成的损失，然后将剩余团费返还给游客，医疗费用由游客自行承担。因为游客的责任，不能跟团旅游，造成的损失自行承担。
购买旅游商品要保留发票
在指定旅游商店买到假冒伪劣产品怎么办？
游客可以要求旅行社协助协商解决；自购物之日起90日内，旅游者不能从购物店获得结算或赔偿的，旅游团应当先行赔偿。导游擅自安排在行程中未约定的商店购物，所购商品为假冒伪劣商品的，导游或者旅行社应当赔偿旅游者的全部损失；游客自行安排购物，所购商品为假冒伪劣商品的，游客直接向当地举报并协商解决，旅行社不承担赔偿责任。
游客购物时应向店家索要有效发票，并妥善保管。当购买的商品出现质量问题时，可以作为投诉的有效证据。
遇到旅游纠纷要理性维权
一旦遇到旅游纠纷，公民如何合理维权？
游客必须考虑可能导致接待服务质量差的客观因素，如高峰时段、热点地区、自然灾害等。如果在行程中发现旅行社存在服务质量问题，不要采取极端手段，如擅自离团、中断行程、强行滞留、当场索赔等会造成团队滞留的行为。其实这些做法都是人为扩大纠纷。最终游客不仅没有达到旅游目的，反而给自己造成了更大的损失。
正确的做法是，游客可以先与旅行社的全程陪同、领队或导游沟通。如果解决不了，联系旅行社，要求妥善处理。你要及时向他们反映你的意见和建议，听听旅行社的回复再做决定。如果旅行社对意见不服，要注意收集证据，行后再与旅行社协商或向旅游等行政部门投诉，或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场与旅行社协商补救措施，接受旅行社的合理补救措施，继续完成旅程。特别是对于非旅行社的直接因素和恶劣天气、交通事故、道路堵塞等旅行社不可控因素，旅游者应当给予适当的理解，积极配合旅行社完成旅游活动。