领导决策的“快”与“慢”

现在社会发展日新月异，各种情况瞬息万变，各种机会稍纵即逝，这就要求领导者在决策时要抓住时机，当机立断。但是，由于决策的复杂性，在决策过程中，欲速则不达。快速决策有利也有弊。有时候放慢决策速度，适度延迟，会对最终正确决策的形成产生意想不到的效果。因此，对于决策者来说，如何掌握决策的节奏，使之缓慢而恰到好处，是决策过程中需要仔细考虑和准确把握的问题。
第一，要缩短决策时间，抓住时机。我们的国家发展很快。要做决策，要积极竞争，就必须快速决策，否则就会失去机会。速战速决就是速战速决，但是快不等于胡来，所以要避免布里丹的选择。哲学上，有一种驴叫“布里丹的驴”。这头驴不同于其他的驴。它喜欢思考。布里丹的驴子饿得到处寻找食物。布里坦的驴太幸运了，很快就在左右找到了一堆草吃。于是他走到那堆草的左边，到了左边发现草没有右边多，就饿着肚子跑到右边去吃。到了右边，发现左边的草已经没有绿色了。想想看，让我们回到左边。就这样，一会儿考虑数量，一会儿考虑质量，一会儿考虑颜色，一会儿考虑新鲜度，犹豫再三。那头可怜的驴最后饿死了。一劳永逸，失去的时光；一劳永逸，成本增加；机会一劳永逸地失去了。[br/]美籍华人王博士以“计算机巨人”的称号而闻名。在他6岁的时候，发生了一件影响他一生的事情。一天，王出去玩，路过一棵树时，一个鸟窝突然落在他头上，一只需要喂食的小鸟从窝里滚了出来。他决定带回去喂养，于是带着窝回家了。当他走到门口时，王突然想起他妈妈不允许他在家里养小动物。他犹豫了一下，把鸟放在门后，匆匆进屋征求母亲的同意。在他的要求下，他母亲同意了他。当王然兴高采烈地出去时，门后的那只鸟已经被一只黑猫吃了。这件事在他幼小的心灵上留下了深深的创伤。从此，他明白了一个道理，吸取了深刻的教训:凡事都要当机立断，马上行动，不能瞻前顾后，毫不犹豫。只要是你决定的事情，就赶紧做决定。他说:“犹豫固然可以避免一些做错事的机会，但也失去了成功的机会。”
实际上，管理者所做的任何决策都是在有限的已知条件下做出的。不存在所有条件都很清楚，结果一目了然的决定。只有在未来，管理者才能判断最初的决定是否明智。
第二，永远不要今天做明天的决定。
几乎所有精明的领导在某种程度上都是艺术拖延者。这一点在楚门身上尤为明显。每当有人要求他就某个问题作出总统决定时，杜鲁门的第一个问题总是:“我要在多长时间内回复这个？”他是必须在30秒内做出决定，还是一小时、一天、下周的某个时间、一个月、一年？杜鲁门知道决策的时机和决策本身一样重要。时间长了，会有更广泛的咨询和讨论；时间短意味着总统只能根据自己的判断，在极短的时间内做出影响数百万人命运的决定。
今天不要做那些可以合理推迟到明天的决定。这已经成为决策中的一个规则，在普通人看来是如此的违反直觉，以至于显得荒谬。因为我们过去更强调未雨绸缪，所以我们今天应该考虑明天和后天的决定。只有这样，才能应对未来复杂多变的局面。难道不知道正是因为未来的不确定性，决策才不得不随着时间的推移而权衡、修正甚至修改，而轻易做出的决策往往面临木已成舟或者桥下之水的局面。
时间长了，领导可能会面临更多的选择，这些选择最初是看不到的。如果一个决定可以合理地延迟一段时间，比如说几个月，在这段时间内可能会发生很多事情:比如敌人可能会死亡或者辞职；竞争对手可能会破产；法院可能会做出有利于它的新判决；或者利率会下降。“物是人非”，有时候事情总是会变好的。
正如拖延可能给领导带来新的机会，也可能让我们失去一些机会。“事物总是在变化的”，变化也可能是不利的方向。拖延决策即使拖延了一段时间，从正月十五开始也避免不了。该来的终究会来，该做的决定还是要做。因此，延期应在合理的时间内进行。什么是合理的时限？有这样一个原则，如果你有40% ~ 70%的信息，你就可以勇敢地下定决心。在你有40%的信息可以帮助你避免犯错之前，不要采取行动，但是不要等到你有了100%的这些信息之后，才下定决心，这无疑是太迟了。某种程度上，以收集信息为名的拖延会导致“分析越多，错误越多”的现象。拖延症声称降低风险，实际上增加了风险。