外贸外语辅导：订单英语会话实例

A:斯通公司。你好，我是玛丽。隐形石头公司，你好，我是玛丽。你好，我想和亨特先生通话。你好，我想和亨特先生通话。我可以问一下你是哪位吗？请问你是哪位？我是IBM电脑公司的赫伯特·伍德。我是IBM电脑公司的赫伯特·伍德。谢谢你，伍德先生。请稍等……(对PBX)亨特先生，IBM电脑公司的伍德先生打来电话。谢谢你，伍德先生，请稍等。(打内线电话)亨特先生，IBM电脑公司的伍德先生想见你。你能找到他想要什么吗？你能问问他想要什么吗？是的，亨特先生。(对打电话的人)很抱歉让你久等了，伍德先生。亨特先生现在很忙，他想知道你想和他谈什么。是的，亨特先生。(对打电话的人)对不起，伍德先生，让您久等了。亨特先生现在很忙，他想知道你有什么话要对他说。是的，我想买一些电脑软件，还想谈谈开发一些其他软件。我不知道他是否对此感兴趣？是的，我想买一些电脑软件，并谈论开发一些其他软件。我想知道他是否感兴趣。我明白了。非常感谢，伍德先生。你能等一会儿吗？(对程控交换机)亨特先生，伍德先生想买一些计算机软件。我明白了。非常感谢，伍德先生。你能等一会儿吗？(往里打电话)亨特先生，伍德先生想买些计算机软件。我明白了。让他在二号线上。好的，请到2号线。是的，亨特先生。(对打电话的人)伍德先生，很抱歉让您久等了。我给你接通亨特先生。好的，亨特先生。(对打电话的人)伍德先生，很抱歉让你久等了。我给你接通亨特先生。下午好，销售部。我能帮助你吗？下午好，销售部。我能帮你吗？我可以和布什先生通话吗？我可以和布什先生通话吗？我去看看他是否有空。请问你是哪位？我想看看他是否在。我可以告诉他是谁打来的吗？约翰·史密斯。请不要挂断。恐怕布什先生正在和总经理开会。我能帮你吗？请不要挂断。布什先生正在和总经理开会。我能帮助你吗？嗯，我想和他讨论一下我们上周签的新合同。好的，我想和他讨论一下我们上周签的合同。我认为会议不会持续太久。我让他有空时给你打电话好吗？我认为会议不会持续很久。我会请他打电话到空，好吗？是的，那很容易。对，就是这样。请再告诉我一次你的名字好吗？你能再次告诉我你的名字吗？是的。约翰·史密斯。是的，我叫约翰·史密斯。A:号码是多少？电话号码在哪里？B:021-64358796 A:好的。史密斯先生，上午晚些时候你会接到布什先生的电话。好的，史密斯先生，上午晚些时候布什先生会给你打电话。谢谢你的帮助。再见了。谢谢你的帮助，再见。不客气。再见了。不客气，再见。麦迪逊工业公司。我是凯西·维纳。我能帮你吗？麦迪逊工业公司，我是凯茜·维纳。我能帮助你吗？下午好。你能把这个电话接给布莱克先生吗？下午好。你能给我接通布莱克先生吗？我可以知道你是谁吗？请问你是哪位？我是A.B.C .计算机公司的玛丽·福克斯……我代表我们公司的总经理汤姆·贝克先生打电话给你。我是ABC电脑公司的玛丽·福克斯。我代表我们公司的总经理汤姆·贝克先生打电话给你。很抱歉，福克斯女士。布莱克先生现在正在开会。我可以有你的号码并且请他过会儿回电话吗？对不起，福克斯小姐。布莱克先生正在开会。请告诉我你的电话号码，我会请他打电话给你，好吗？恐怕贝克先生现在想和布莱克先生通话。他有紧急事情要和布莱克先生讨论，不能耽搁。我想贝克先生现在想和布莱克先生通话。他有急事要和布莱克先生商量，不能耽搁。好的。那么，请你不要挂断好吗？(一分钟后)好的，请不要挂断。(一分钟后)
福克斯女士，电话接通了。布莱克先生准备好接电话了。去吧。福克斯小姐，电话接通了。布莱克先生现在可以和你说话了。谢谢你的帮助，温纳女士。非常感谢你的帮助，温纳小姐。不客气。不客气早上好。NTT公司……早上好，NTT公司。你好。我可以和出口部负责人艾拉·布莱克先生通话吗？你好，我可以和出口部的负责人艾拉·布莱克先生通话吗？很抱歉。布莱克先生刚刚出去。我可以问你是谁吗？抱歉，布莱克先生刚刚出去。我可以问你是谁吗？我是Ace顾问公司的异星战场。你能告诉我什么时候我能找到他吗？我是Ace咨询公司的异星战场。请告诉我什么时候我能找到他。我真的不知道布莱克先生什么时候会在办公室。你能过会儿回电话吗，或者你介意留个口信吗？我真的不知道布莱克先生什么时候会在办公室。你能过会儿回电话或者给他留言吗？我想我还是留个口信比较好。但这很重要也很紧急。请确保他收到这个信息。
我觉得还是留言比较好。但是，这件事很重要。请务必把这个消息传达给他。我明白了。我一定会把你的留言转达给布莱克先生。我明白了。我一定会把你的话转达给布莱克先生。很好。请你告诉他，由于一些突然的变化，在进一步通知之前，不要填写NNC公司的订单，好吗？这非常重要。稍后我会解释。那很好。你可以告诉他，由于意外的变化，请不要将货物交给NNC公司，直到另行通知。这很重要。稍后我会解释的。好的，让我重复一遍你的留言，看看我是否都记下了。线。我将重复一遍信息，看看我是否都记得。
作为职场中的一员，我们要出去工作。为了使我们的工作更有效率，我们需要事先相互确认相关事宜。这个时候，电话就起到了非常重要的作用。还可以通过电话来解决很多不能当面说的问题！本期我们就来学习一下如何通过电话预约和解决问题。办公室文员:早上好。奥德赛促销公司。我能为您做些什么？办公室职员:早上好。这是奥德赛策划公司。能为你做什么？尼克:你好，我是国际通信公司的尼克·戴尔文。我能和海伦·特纳通话吗？尼克:你好，我是国际通信公司的尼克·戴尔文。你能给我接通海伦·特纳吗？办公室文员:请稍等。办公室职员:请稍等。办公室文员:尼克·戴尔文打电话找你。办公室文员:有个叫尼克·戴尔文的人打电话找你。海伦:谢谢你...你好尼克。很高兴收到你的来信。英国的天气怎么样？海伦:谢谢……你好，尼克。我很高兴接到你的电话。英国的天气怎么样？尼克:就一年中的这个时候来说，这是相当不错的。纽约是什么样的？尼克:对一年中的这个时候来说，这是相当不错的。纽约的天气怎么样？海伦:恐怕不太好。海伦:恐怕不行。尼克:真遗憾，因为我正打算下周去一趟。尼克:那太糟糕了，因为我打算下周去那里。海伦:真的吗？嗯，我希望你在这里的时候能顺便来看看我们？海伦:真的吗？嗯，我希望你来的时候能顺便来看看我们，好吗？尼克:这就是我打电话来的原因。下周二我要在波士顿会见一个客户。我希望我们能安排在之前或之后见面。尼克:那正是我打电话要告诉你的。下周二，我将在波士顿见一个客户。我希望我们能在那之前或之后的某个时候见面。海伦:太好了。那样我们就有机会带你参观一下会议中心，而且我们还可以顺便去凯萨饭店，葛雷格已经在那里为你安排了招待会。海伦:太好了。然后我们有机会带你参观会议中心，我们还可以顺道去凯泽酒店，葛雷格已经在那里为你安排了接待活动。尼克:我也是这么想的。尼克:我也这么认为。海伦:你说你必须在星期二到达波士顿？那是8号？海伦:嗯，你说你会在星期二到达波士顿？那是8号，对吗？尼克:没错。现在，我也可以在去的途中在纽约停留一下——那将是星期一...这可能吗？尼克:没错。那样的话，我也可以在走之前去一趟纽约——也许在星期一——可以吗？海伦:啊，恐怕星期一我不在办公室，而且我想葛雷格全天都在开会。海伦:啊，恐怕星期一我不在办公室，而且我想葛雷格全天都在开会。尼克:嗯，好吧，另一种可能是在波士顿之后我回家的路上安排。尼克:嗯，好吧，另一种可能是等我从波士顿回来后再安排一次会议。海伦:你打算什么时候离开波士顿？海伦:你打算什么时候离开波士顿？尼克:可能是星期二下午，也可能是星期三上午，但是我想赶在星期三晚上乘飞机返回伦敦。可能是星期二下午，也可能是星期三早上，但是我想赶在星期三晚上乘飞机回伦敦。海伦:好的。嗯，如果你能在星期三早上飞过来，对我们来说是最好的。葛雷格或者我会去机场接你，然后我们可以带你参观会议中心和凯撒酒店。如果有时间的话，你可以回办公室，我们可以讨论一下还没有最终确定的细节。好的。嗯，如果你能在星期三早上飞到这里，对我们来说不会太多。格雷格或我可以去机场接你，然后我们可以带你参观会议中心和凯撒酒店。如果你有时间，你可以再去我们的办公室，我们可以迅速处理一些悬而未决的细节。尼克:听起来不错。只要我能赶回机场搭乘晚上的航班。尼克:听起来不错。只要我能回到机场赶上我的夜航。海伦:没问题。听着，一旦你确定了你的航班时间，为什么不把你的信息传真给我呢？然后我们会给你回复当天的日程安排——那天是9号星期三，对吗？海伦:没问题。一旦你确定了你的航班日期，给我发一份传真告诉我细节怎么样？然后我们可以回复你那天的日程安排——是9号星期三，对吗？尼克:没错。好的，嗯，我会的，我期待下周见到你。尼克:没错。好吧，我会的。我期待下周见到你。海伦:我也一样。下周见。海伦:我也是。下周见。