文字校对工作中应积极提倡“哥顿法”

(例)
中办《秘书工作》杂志2005年第一期，以“惊扰副总理‘失言’”为题，刊登了10年前风云同志在工作中犯的一个错误。当时这位同志以省里的名义起草了一个文件，上报中央办公厅，说税制改革后，省里茶叶税增加，茶农收入减少，茶叶面临缩水的问题。文件后面附了省委书记关于增加茶叶税的批示。由于工作人员失误，将附件中省委书记原话中的“声明”误写成“税法”，校对工作不够严谨，未能及时发现并纠正错误。时任国务院副总理的朱镕基同志发现了报告中的错误，在“税法”一词下打了一个大大的问号，并在这一页的右边批注:“‘税法’是中央制定的，省里不能有税法。”要找出出处，这个错误很大程度上是因为校对的失误。这样一来，不仅影响了省委的形象，也给我们自己的工作带来了被动。
作者有一次校对失误。当时准备出台一个比较重要的文件，给各单位分配招商任务。文件上附了一张电子表格，纵向分五栏，最后一栏是负责人的名字，其中一个叫秦。但由于打字错误，“秦XXX”被打成了“泰XXX”。我们学校查了好几次，都没有校对成功。文件打印出来后，一个个小心翼翼。虽然我立即更正了错误，然后重新发文，没有造成任何负面影响，但这个“一字之差”给了我严重的警告，极大地刺激了我。
事后，我不断反思自己。是什么导致了这个错误？一个同事的话给了我很大的启发。他说:“你没有发现这个错误，是因为你熟悉这个名字。校对之前，你已经在脑子里形成了一个思维定势，认为这个人应该是‘秦×××’。校对的时候，你也是按照‘秦×××’的固定模式来校对。况且字迹比较小，不太好找，所以不对。”我听了之后，觉得很有道理。
(评论)
校对似乎是一个简单而普通的工作，对能力要求不高。事实上，它在秘书工作中起着极其重要的作用。这是一个比较枯燥的工作，但也不能马虎，因为这是整个秘书服务流程中的最后一道“关口”。这个“关口”不严，有时会闹笑话，影响领导的形象和权威，有时会影响一项政策的走向和实施效果，阻碍整体工作。
大多数从事写作工作的同志都有同感。有时候陌生的东西犯错少，熟悉的东西容易犯错。那么，如何克服这种思维定势，更好地进行文字的校对呢？在我看来，管理学中的“戈登定律”值得提倡。“戈登定律”是管理科学中管理决策的创新思维方法之一。是美国学者戈登发明的。其中一个基本观点是“变熟悉为不熟悉”，即放弃对事物本质的原有认识，在一个“零起点”上重新认识事物，从而得出相应的结论。在文字的校对上，也要提倡“变熟悉为陌生”。校对时，要把一切熟悉的东西都当成陌生的东西，对每一段、每一个字、每一个标点符号都保持高度的警惕，以一种质疑的态度、一种学习的态度进行校对，然后把自己“学到的”和自己知道的进行对比，看是否有出入，这样才能跳出固有的思维定势，减少出错的可能性。