游客要导游保管物品，丢失后如何索赔？

某旅行社组织刘等20名游客到桂林旅游。刘在大榕树景区参加水上游乐项目时，将随身携带的小包交给导游王暂存。戏水项目结束后，刘要求导游王归还小包。晚上回到酒店后，刘在清理当天的消费时，发现包裹夹层里的1500元少了300元，便立即向导游王索要。导游王某坚称自己只是帮刘某照看包裹，并不知道包里有什么东西，而刘某在让导游王某看管包裹时也没有将包裹内的东西交给王某。由于双方意见不合，此事未能解决。旅游结束后，刘向旅游质监所投诉，要求导游王退还被盗的300元。北半段钱物损失影响旅游损失，导游王受到严肃处理。
旅游质量监督管理部门分析处理:
1。根据相关规定，游客应自行保管贵重物品；根据规定，旅行社已为游客办理了旅游意外险，其赔偿范围包括游客携带的行李丢失、遗失或被盗所需的赔偿。
2。在保险有效期内发生保险责任范围内的事故，旅游者应取得相关理赔凭证，由投保的旅行社向与其签订的保险公司提出理赔。等手续齐全，保险公司核实后进行赔偿。如果没有索赔的相关证据，保险公司会拒赔。
3。根据《民事诉讼法》第六十四条“当事人对自己的主张有责任提供证据”，当事人对自己的主张有提供证据的义务，没有确凿的事实和法律依据，不会支持自己的主张。刘不能提供相关证据，故不予支持。
4。旅游质监部门建议游客外出时保管好自己的行李，尤其是贵重物品。如果东西被盗，一定要第一时间报警，保留好相关证据，以备日后理赔。