综合应用：项目管理成熟度模型PMMM

一、引言
所有的公司都期望在项目管理方面做到成熟和优秀，但很少有人知道现代意义上的“项目成功”是一个非常苛刻的标准。
项目管理科学家Kerzner博士对“项目成功”的定义做了新的诠释，即不仅要满足传统的项目时间、成本和绩效三大目标，还要满足客户或用户定义的质量标准，还要满足最小或双方约定的范围变更、不干扰组织的企业文化或价值观、不干扰组织的日常工作流程等条件。
所谓“成熟”，简单来说就是在项目管理上达到成熟，取得优异的成绩。首先要明确，并不是项目管理的应用就能取得好的效果。科兹纳博士指出:“浅薄的应用项目管理，即使持续很长时间，也不会取得什么优秀的成果。反而会导致反复犯错，更糟糕的是，学到的是自己的错误而不是别人的。
为了更广泛地评估所有行业和企业的项目执行能力，项目管理成熟度模型(PMMM)的研究正在全球范围内展开。PMMM是参考软件工程中的软件过程成熟度模型和项目管理知识系统提出的。
二。项目管理成熟度模型的各种表达方式
项目管理成熟度模型有以下三个基本组成部分，如图1所示:
不同的成熟度模型有不同的表达方式。下面是一些受欢迎的型号:
1。PMI的OPM3模型
PMI的OPM3模型是一个三维模型。第一维度是成熟度的四个步骤，第二维度是项目管理的九个领域和五个基本流程，第三维度是组织项目管理的三个布局层次。
(1)标准化
(2)可测量
(3)可控
(4)持续改进
项目管理的九个领域是指项目总体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。
项目管理的五个基本流程是指启动流程、计划流程、执行流程、控制流程和关闭流程。
组织项目管理的三个领域是单个项目管理、计划管理和项目组合管理。
2。Kerzner的项目成熟度模型
Kerzner提出的项目成熟度模型分为五个步骤:
(1)通用语言:在组织的各个层级和部门使用通用的管理术语。
(2)共同流程:在一个项目中成功应用的管理流程，可以在其他项目中重用
(3)单一方法论:组织已经实现了将公司的所有方法组合成单一方法所产生的协同效应，其核心是项目管理。利用项目管理整合TQM、风险管理、变更管理、协同设计等管理方法。
(4)标杆管理:组织认识到为了保持竞争优势，过程改进是必要的。将自己与其他企业及其管理因素进行比较，提取比较信息，并利用项目办公室支持这些努力
(5)持续改进:通过基准比较获得的信息建立经验学习文档，组织经验交流，在项目办公室的指导下改进项目管理的战略规划。
每一级都有评价方法和评价问题，可以总结和评价本级联的成熟度，分析不足，制定改进措施，决定是否进入下一级级联。
3。SEI的CMM模型
SEI的软件工程学会CMM模型的五个步骤如下:
(1)初始:在这个成熟的组织中，其软件开发过程是暂时的，有时甚至是混乱的。定义的流程很少，成功往往取决于个人的能力。
(2)可重复:这个成熟层次的组织已经建立了基本的项目管理流程，以跟踪软件项目的成本、进度和功能。这些管理流程和方法可以重复使用，过去的成功经验可以应用到当前和未来的类似项目中。
(3)定义:在这个层次，管理活动和软件工程活动的软件过程被文档化、标准化并集成到组织的标准软件过程中。在这个组织中，所有的项目都使用经过批准的特殊版本的标准流程。
(4)管理的:在这个级别，组织收集软件过程和产品质量的详细度量。软件过程和产品都在定量控制之下。
(5)优化:在这个成熟度模型的层次上，组织可以利用来自过程、创造力和技术的量化反馈来持续改进软件开发过程。