BEC高级写作部分综合指导(四)

11.轻微投诉:

不幸的是，+表示有问题

环境:

一家公司给你寄去了一份发错货的账单。

不幸的是，你给我们寄错了货的账单。请尽快给我们寄一份正确的账单。

你的新复印机坏了。你得给卖给你的公司写信。

不幸的是，我们的新复印机坏了。请尽快派一名修理工来帮我们修理。

两名临时秘书不会说英语。你必须写信给寄给你的机构。

不幸的是，你推荐给我们的两个临时秘书不会说英语。如果你能再推荐两个会说英语的人，我们将不胜感激。

你不断收到别人的信。你必须给邮局写信。

不幸的是，我一直收到别人的信。请你在每天送信之前把地址弄清楚。

12.提醒某人某事:

我想提请你注意(这一事实)…

我想指出……

如果对方已经知道你提醒的事情(你想表达你的愤怒):

我想提醒你…

我希望没有必要提醒你…

环境:

你的一个员工一直把车停在大门前，那是留给总经理的地方。

我想提醒你，正门前面的空间是留给总经理的。

有人有兴趣大量购买你们的单面相机。告诉他大订单有25%的折扣。

我想提请您注意，对于大量订购，我们提供25%的折扣。

你的一个员工每天上班迟到半小时。(她应该在9:30开始。)

我希望没有必要提醒你每天九点半开始工作。

有人对你的产品感兴趣。告诉他你保证你的价格是全国最高的。

我想指出的是，我们保证所有价格都是全国最低的。

13.请某人采取行动:

我们必须坚持…DO… (DO指动词原形)

注意:请注意这个句型和句型8的区别。

环境:

我们必须坚持要求你方立即交货。

14.警告:

除非…

如果……(不)……
我们将被迫……

环境:(你会给他们人什么警告？)

一家没有为你买单的公司

除非你付账，否则我们将被迫采取法律行动。

使用贵公司停车场的另一家公司

如果你不把你的车开离我们的公园，我们将被迫求助于警察。

一个上班总是迟到的雇员

除非你按时来上班，否则我们将被迫解雇你。

一个建筑工人把他们的很多工具留在了你的办公室里

如果你不把你的工具从我们办公室拿走，我们将被迫扔掉它们。

15.强烈投诉:

注意:

强烈投诉遵循以下步骤:

A.解释问题:从我们下订单到现在已经九个多月了，我们还在等橱柜。

B.我想指出的是，我们已经为橱柜配对了。

C.使用句型13:我们必须坚持要求你立即发货。

D.如果我们在7天内没有收到你的消息，我们将采取法律行动。