如何进行招聘面试：10分钟面试招到核心员工

任何雇主都希望找到优秀的人才。但当用人单位通过一系列招聘、简历筛选、初审、复试后，往往发现找到的人就业后并不理想。这是什么原因呢？一般面试就是问几个常识性的基本问题，然后跟着感觉走。大型企业复试比较多，一个接一个，人把应聘者折腾好几遍，也拿不定主意。一般的犯人面试勉强够招到普通员工，关键员工很难做。
但现实是，审囚访谈随处可见。没有经验或者有责任心的面试官只是把面试当成一个程序性的问题，然后应聘者机械的回答问题。回答完毕后，面试官们依次离开，气氛真的和犯人审判差不多。这种直截了当的提问，不仅尴尬，而且根本问不出实质性的内容。考生要么提前准备台词，要么自我保护地回答问题，而不是主动公开回答问题。结果，作为面试官，除了外表，我对应聘者几乎没什么感觉，但内心重要的想法和基本能力都很模糊。这样看来，问题不在于应聘者，而在于面试官用机械的面试程序框定了自己。候选人只能削足适履，似乎很少有“性格差异”。最后面试官只能根据自己的好恶选择一个，这样面试就失去了意义。
【如何面试核心员工？]
一般面试程序是:人力资源部初试——把握应聘者的基本素质，专业能力由专业部门经理把握。一般对重要岗位和管理人员增加一到两道面试程序，高层领导面试。作为这些领导面试官，应该如何面试应聘者？我的经验是:一聊两讲三问四答。
[一聊:谁来聊？谈什么？我们要谈多久？]
回答:面试官会聊天，聊与工作相关的内容，聊3分钟。【/br/】领导在做面试官的时候，要用三言两语简单描述一下公司的概况和发展前景，因为公司的发展变化需要补充新的人才加入，这样描述招人的原因和意义才合乎逻辑。然后你可以具体描述一下新兵需要做什么，做到什么程度，甚至告诉他们会得到什么待遇等等。总之，作为主导面试者，你要在最短的时间内告诉应聘者招聘岗位的现状、发展前景以及相关要素，整个叙述过程大概需要两三分钟。通过这种聊天，虽然不需要提问，但考生会立刻产生共鸣，围绕面试官讨论的话题展开下一步，从而最大限度地节省面试时间。否则，他们会问问题，或者问大问题。考生往往不知道该说什么，只能根据自己的理解漫无目的地说。结果他们说了很多，面试官却没有听到他想听到的话。他听一大筐也无所谓，浪费双方时间。
面试官为什么要用聊天的形式？聊天不同于谈话。聊天是两个人或几个人之间的非正式谈话。聊天是在一个小型、轻松、民主的氛围中进行的，非常自然、轻松、愉快，也很容易让考生在放松之后展现出自己的真实水平。不然你太认真了，考生会觉得你特别假，特别官僚，甚至很反感。
[第二讲:谁发言？说什么？多久了？]
回答:当然是候选人谈自己，谈应聘的职位。需要3分钟。
虽然面试官没有问任何问题，也没有提出任何要求，但是在听完面试官简短的话语后，应聘者会立刻在脑海中搜索与面试官所谈内容相关的东西，有选择地用自己认为最合适的方式表达自己最适合、最相关的内容。
为什么考生会说话，而不是聊天或者其他表情？这是应聘者和面试官心理状态不对等，信息不对称造成的。一般应聘者都急于展现自己适合这份工作的才能和素质，处于一种表达心理状态的状态，不可能心平气和的谈。如果应聘者能和面试官轻松聊天，说明应聘者的心理素质特别好，或者说心理优势特别明显。这一般是经历过职场的高层管理者。
应聘者的这段发言是申请过程中最关键的一环，因为面试官可以看到应聘者的基本内涵、工作经验、资源背景等。更重要的是，他了解申请人的知识总量、思维广度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、简化能力、适应能力等。，这些都很难在简历、笔试、测试中体现出来。即使面试官前期看简历的时候已经看了经历、资历、背景，但是看他写的和听他说的是两个完全不同的测试角度。有经验的面试官基本都会根据上述3分钟的陈述，有一个清晰的看法和接近的判断。
如果是传统的、简单的、机械的问答式面试，根本不会有以上的面试效果，根本不会有什么好的效果。由于问答犯人的教条式面试，面试官和应聘者都会感到紧张，双方都会感到攻防兼备，所以他们的心理活动处于对抗而不是合作的状态。试想，如果双方处于不合作的状态，怎么可能有好的采访效果？所以面试的艺术在于面试者能否将应聘者当时的心理活动与自己的心理活动有机地协调起来，使双方处于一种良性互动的状态，而不是相互抵触和矛盾。
因此，当应聘者进行3分钟的陈述时，面试官应该认真倾听，并不时微笑着给予鼓励和肯定。切记不要轻易打断申请人的陈述。第一，候选人陈述的主题会被打断，会随着你的新问题而偏离，丢掉与你所应聘职位相关的重要内容。二是延长面试时间，增加面试成本，进而影响其他等待面试的人的预约时间，造成整体面试时间的拖延和浪费。
【三问:谁问的？问什么？怎么问？】
回答:面试官提问时，问重点内容和矛盾，刚柔相济地问。【/br/】无论如何，面试官都要耐心坐着，认真听应聘者陈述3分钟左右。对于3分钟后仍喋喋不休的应聘者，面试官可以通过看表等肢体语言或善意提醒应聘者尽快结束陈述。
在申请人的介绍之后，面试官应该主动提问。他应该问什么？不要问老套的问题，不要问简历里有答案的问题，不要问笔试和刚才3分钟陈述里已经说清楚的问题。否则会导致考生的不满:“我已经写在简历里了”、“我想我刚才说过了”等等，造成面试气氛的尴尬。
我到底该问什么？问以下问题:问面试官一些应该知道但在简历和笔试以及3分钟陈述中没有描述的问题；询问申请人陈述和简历中的矛盾之处；询问申请人陈述的事实以及简历中反映的不适合该职位的内容。总之，针对应聘者自身的矛盾提出问题，看应聘者如何回答。
如何提问？提问的语气也要因人而异。要求直爽开朗的考生更快更直接，对内向的要委婉。但无论如何，不要攻击或伤害考生或以说教的口吻对待考生。不管怎么问，问题都要柔中带刚，直入曲中。只有问到关节，问到矛盾点，才能得到面试效果。一种是补充需要了解的关键信息；另一种是从矛盾问题的答案来看申请人的适应能力和答辩能力，以及能力以外的问题，比如诚实度和问题背后的问题。
【四答:谁答？甲:什么？怎么回答？]
当应聘者被面试官撞了一下，答案才是关键。俗话说，只有高水平的问题才能引出高水平的答案。采访在这一点上真正达到了高潮。申请人处理矛盾的水平和艺术魅力都在这短短的回答里。而双方的对抗才真正开始。如果考生回答清楚了问题，可以问下一个问题。如果问题有破绽，可以继续追问；如果申请人很尴尬，或者出汗，说明申请人可能有问题，或者有难以启齿的地方。作为面试官，你可以在这个问题上放弃，不去追究，适当换一个轻松的话题，给应聘者一个更高的层次。记住双方是平等的，这个时候选择对方。面试官不是评委，也不要做评委，只要知道问题就好。【/br/】在实际问答中，应聘者在回答完面试官的问题后，会反过来问面试官，应聘者问的问题一般都与薪资待遇、休假方式、日程安排、业务流程，或者职位关系、公司背景、竞争对手的竞争力等有关。面对应聘者的反问，面试官应该正面、实事求是地回答，但也不排除回答的艺术性。
面试官和应聘者可以在4分钟内互相提问和回答。
总而言之，面试一个应聘者的总时间是10分钟。时间太少，面试没有效果；时间过长不仅增加了面试成本，也降低了面试效果。当然，对于明显不适合的应聘者，你可以在短短5分钟内结束面试，但要礼貌地结束面试。
[面试奥秘一:待遇要早说]
应聘者关心的第一是工作待遇，第二是是否胜任工作，第三是工作要求，是否合适。但很多用人单位往往不提前两项，只问职位，这是严重利己主义的体现。关于职位的薪资等标准问题，面试官应该在前3分钟内告诉应聘者，或者在第一轮面试甚至招聘广告中尽早告诉应聘者，避免应聘者不好意思问问题，绕来绕去。不低俗，是对应聘者负责，也是对自己负责。
【面试奥秘二:一个吹牛皮的不能有】
有经验的面试官一般不会问应聘者“说说你怎么能做好这份工作？”“你能卖出多少？”如果面试官问这个问题，只有两种可能:要么面试官没有经验，属于完全不懂人力资源工作的那一类；或者他另有所图，希望通过你谈谈想法和你对工作的看法，让他集思广益；有些面试官甚至要求你在3天内拿出计划。其实他让很多考生拿计划，目的是窃取考生的智慧，而不是招什么样的人才。考生要警惕这样的招聘单位和面试官。
两头都要讲。作为一个真正想招才引智的企业的面试官，如果你遇到一个跟你吹嘘自己能力、资源、销售任务的应聘者，只有一个办法:“千万不要把他拒之门外”。因为有两种候选人:一种是骗子，一种是疯子。这两种人对企业破坏性很大，一定不要。试想一下，一个外来的和尚，对企业的内部信息一无所知，只看一部经就能把企业做到什么程度。如果他不是疯子或者骗子呢？
那么如何判断一个人的实际操作能力呢？很简单。看他做过什么，做过什么，怎么做的。做过的是经验，做过的是能力，怎么做的是思维方法。这就够了！这些都可以通过简历、面试、调查来证实，而不是听他将来能有什么成就。因为，这个话题讨论的是核心员工的招聘，管理和领导岗位的员工，承担重要责任的核心员工，不是普通员工，也不是需要培养和发展的新大学生。
【面试奥秘三:不能录取】
面试结束后，有10名符合条件的考生需要被录取。应该录取谁？任何傻瓜都会知道答案:进入前四。而且实际经验是:不录取前两名，录取排名第三后的。为什么？
第一，因为好的都在抢，社会上的雇主不是你家。当你录取前两名到企业，企业对他有试用期。公司往往单方面认为我在考验你，我在考验你，但其实他们忽略了一点:应聘者也在考验公司。试用期内，双方的机会成本都不高，任何人都可以炒掉对方的鱿鱼，不仅仅是企业的员工。
其次，一个优秀的人，总会有很多等待的机会。不仅你看上他，其他企业也会看上他。试用期他会骑马找马，会有很多机会向他招手。他随时会离开你。你会怎么做？你想到中间的那些，结果那些人这个时候刚找到工作，上班去了。这是对企业的竹篮子打水空。【/br/】第三，刚入职的几个人，很快就开始离职。为什么？因为他们很快就发现了企业很多负面的东西，在他们进来之前，看到的，听到的都是好的东西，很少知道负面的东西。被录用后就不一样了。你看到的，接触到的，才是真正的真相。如果碰上一两个欺软怕硬或者嫉贤妒能的“鸟人”，那就更不堪了。如果这时候外面有机会，他自然会很快离开。