09年人力资源管理师学习资料：人力资源规划知识（一）

1.组织结构是怎样的？常见的组织结构有几种:
组织结构是组织内部各单元之间关系、边界、权责的沟通框架，是组织内部分工与合作的基本形式。常见的组织结构有五种:(1)直线制；(2)线性函数系统；(3)事业部制；(4)矩阵系统；(5)子公司和分公司
2。什么是线性系统？直线制的优缺点有哪些:
直线制是最简单的集权式组织结构，也称军事结构。其领导关系按垂直体系建立，不设置专门的职能机构。从上到下是一条直线。优点:①结构简单，指挥系统清晰统一；②责权关系明确；③横向联系少，内部协调容易；④信息沟通快捷，问题解决及时，管理效率高。缺点:缺乏专业的管理分工，经营管理事务依赖少数人，这就要求企业领导是全才，但这很难做到，特别是当企业规模扩大时，管理工作会超出个人能力所能承受的限度，不利于集中精力处理企业管理的重大问题。
3。直线制的适用范围
直线制的适用范围有限，仅适用于那些规模较小或经营活动简单稳定的企业。考试安排。什么是线性函数系统，它有什么特点？
直线职能制是在直线结构的基础上，在厂长(经理)的领导下设置相应的职能部门，厂长(经理)的统一指挥与职能部门的参谋和指导相结合的组织结构。特点:①厂长(经理)对业务和职能部门实行垂直领导，各级直线经理在职权范围内对直接下属有指挥权，并对此负全责；②职能管理部门是厂长(经理)的参谋和助手，没有直接指挥权。其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门进行指导和监督。所以它和业务部门的关系只是指导关系，不是领导关系。
5。直线职能制的优缺点
(1)优点:直线职能制是集权与分权相结合的组织结构。在保留线性统一指挥优点的基础上，引入专业化管理的做法，既能保证统一指挥，又能充分发挥职能管理部门的参谋和指导作用，弥补领导者专业管理知识和能力的不足，辅助领导者决策。因此，它可以被视为一种有助于提高管理效率的组织结构，在现代企业中得到广泛应用。
(2)缺点:随着企业规模的进一步扩大，职能部门的数量也会增加，各部门之间的横向联系和协作会变得更加复杂和困难。另外，所有的业务和职能部门都必须向厂长(经理)请示和汇报，这样他们往往没有时间顾及企业面临的重大问题。当设立管理委员会、完善协调制度等改进措施不足以解决这些问题时，企业组织结构的改革将更趋向于分权化。考试安排。什么是事业部制，事业部制遵循什么一般原则？
事业部制又称分权制，是在直线职能制基础上演变而来的一种现代企业组织结构形式。
事业部架构遵循“集中决策，分散经营”的总原则，在集中决策的指导下实施分散经营。企业按照产品、区域、客户分别划分为若干个相对独立的业务单元，形成事业部。
7。事业部制的特点
各事业部有较大的经营管理自主权，实行独立核算，自负盈亏，并可根据业务需要设立相应的职能部门。总公司主要负责研究制定重大方针政策，掌握投资权、重要人事任免权、价格区间和运营监督权，通过利润指标控制事业部。考试安排。事业部制的优势
①分权有助于管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究外部环境，制定长期的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心；
②各事业部总监摆脱了事事请示汇报的限制，可以独立处理各种日常工作，有助于强化事业部管理者的责任感，充分发挥其在经营管理中的主动性和创造性，提高企业的业务适应能力；【/br/】③每个事业部可以集中精力从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳几个经营特点截然不同的事业部，形成一个大型联合企业；【/br/】④各事业部业务职责权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。考试安排。事业部制的弊端
容易导致机构重叠，管理人员膨胀；各个事业部都是独立的，考虑问题时容易忽略企业的整体利益。
10。事业部制的适用范围
事业部制结构适用于经营规模大、生产经营多样化、市场环境不同、适应能力强的企业。

11.什么是矩阵系统，它有什么特点？
矩阵式系统是由职能部门和项目团队为完成某项临时任务而设立的。特点:双通道指挥系统。
12。矩阵制的优缺点
优点:①企业横向和纵向联系的结合，有利于加强各职能部门之间的协作与配合，及时沟通情况，解决问题；
②在不增加机构和人员编制的前提下，可以将不同部门的专业人员聚集在一起，设置方便；
③能更好地解决相对稳定的组织架构与多变的管理任务之间的矛盾，使一些临时性、跨部门的任务执行不再困难；
④为企业综合管理和专业管理的结合提供了合适的组织架构。考试安排
缺点:组织关系复杂。
13。什么是子公司？
子公司是指由集团或母公司控制的合法独立的法人企业。
14。子公司和分公司的特点
①子公司不是母公司本身的组成部分或分支机构。他们有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，承担有限责任。他们可以以自己的名义从事各种商业活动和民事诉讼活动。
②分公司是母公司的分公司或子公司，没有法律和经济上的独立性，不是独立的法人企业。
③分公司没有独立的名称、独立的章程和董事会，其全部资产是母公司资产的一部分。
④母公司破产时，必须以其财产对分公司的债务承担责任。
15。影响和制约组织结构的因素
评价一个组织结构，不能离开具体的条件，即制约组织结构的六个方面:信息沟通、技术特征、经营战略、管理制度、企业规模、环境变化。
16。组织架构中对信息沟通的具体要求是什么？
信息沟通贯穿于管理活动的全过程。一个组织的功能在很大程度上取决于它能否获得信息，能否获得足够的信息，能否及时利用信息。在组织架构上，有六项具体要求:
(1)明确工作内容和性质、权限和责任关系；
(2)沟通渠道要短，效率高；
(3)信息传递必须按照既定的路线和级别有序进行。无论是上传还是发布，都要经过每一级信息接触，不能随意超越；
(4)信息联络中心应设置称职的管理人员；
(5)保持信息接触的连续性，这就要求组织设计以岗位为中心，即以事选人，而不是以人定岗；
(6)重视非正式组织在信息沟通中的作用。一起工作会让人形成一种独特的人际关系，这种关系可以沟通正规组织无法提供的信息。因此，组织结构设计必须尊重非正式组织及其沟通方式。
17。技术特征及其对组织结构的影响的两个内容是什么？
技术特性主要包括技术复杂性和稳定性。考试安排
①技术的复杂程度决定了组织的分工和专业化程度，进而决定了部门的规模和构成，管理层级的数量、管理范围的大小、管理人员的比例、技术人员的比例、生产经营活动的特点等一系列因素。，导致组织结构差异很大。
②从技术稳定性的角度来看，对于变化不大且相对稳定的技术，宜采用机械化的组织结构，组织内的关系以上下级垂直层级关系为主；
③相反，对于多变、不稳定的技术，适应性强的有机组织结构是最有效的。
18。造成组织结构悬殊的因素有哪些？
技术的复杂程度决定了分工和经营的专业化程度，进而决定了部门的规模和构成，管理层级的数量、管理范围的大小、管理人员的比例、技术人员的比例、生产经营活动的特点等一系列因素。，导致组织结构差异很大。
19。现代企业管理的主要标志是什么？
经营战略是现代企业管理的主要标志。
20。商业战略包括
它包括长期目标的确定，以及为实现这一目标而必须实施的计划和资源分配。