人力资源测评考核：企业文化的解铃人

企业文化是可评估、可测量、可考核的。这是一种创新，使企业价值观系统地体现在总体战略和各个子战略中。形成的价值管理链可以更有效地保障企业战略的实施，打造一支高素质的团队。
走出迷茫
“我们公司文化做得怎么样？公司的理念真的转化为全体员工的共识和行动了吗？如何获得预期的商业效果？轰轰烈烈的企业文化建设能持续多久？…”某钢铁集团起重机制造公司董事长刘一脸真诚。
管理就是文化。但什么样的文化能融入管理，需要努力探索。
如何破解文化落地是个难题。
这是盛夏七月在沈阳由中国企业文化研究会测评中心主办的“企业文化测评现场研讨会”上，管理者们都在争取的问题。现在的企业不再问什么是“企业文化”，而是问“如何才能看到我们真正的企业文化”，“如何挖掘我们真正需要的企业文化”。
人们一直在努力打造企业的执行力，常用的方法就是不断完善制度，从而从上到下大力推行公司理念。然而，现实一再提醒我们，企业的主导文化并不能完全代表企业文化的真实状态，企业文化的上下皮现象依然无处不在。而这个影响企业业绩的痼疾又是如何如此难以化解的？
从企业到学术界，大家都在努力寻找建设企业文化的根本途径。人们的目光逐渐聚焦于一个重要而又曾经陌生的环节，即寻求一种科学的方法，用它来衡量企业文化的现状，然后重新设计企业文化的体系，并实施动态跟踪和有效评价，从而促进企业战略的实施、企业目标的实现和企业绩效的提升，这就是所谓的“企业文化评价”。
探索与评价
“企业文化评价与评估的实践与研究在世界各国企业中已得到广泛重视，但仍处于探索阶段。”企业文化研究会秘书长孟说。20世纪90年代末，哈佛大学教授约翰。库尔特的《企业文化与企业绩效》一书一引入中国就引起了极大的关注。但是众所周知，企业文化的量化评估并不是一件容易的事情。经过四年的探索，大学集企业文化研究会评估中心
在钢铁集团、中国航空[/k0/]集团等多家下属公司推广试点，逐步形成了一套完整的文化体系方案。包括企业文化评价体系(手册)、实效评价体系、企业文化建设评价体系、本方案指导纲要，简称“一纲三卷”。分管这项工作的副董事长的经验是:现状评估、实效评估、工作评估必须形成全方位的实践体系，才能真正为企业文化创造途径和动力。
A起重机制造公司(以下简称“A公司”)于1992年开始改制转型。他们千方百计从市场需求中寻找一种能发挥自身优势的开发项目和拳头产品。创业艰难，用了15年才成功。在这个过程中，他们形成了“没有克服不了的困难，没有做不好的事”的核心思想。然而，如何系统地进一步完善企业文化，使企业在市场中始终保持独特的核心竞争力，是近年来他们一直担心的问题。董事长刘一直困惑于四个问题:如何将企业文化理念与管理制度、与生产经营、与企业整体形象、与员工内心追求有机结合。他已经下定决心，在找到解决方案之前，不会推进公司的文化建设，这样坚持了两年。在接受了评估专家一年的实地考察和评估指导后，企业管理层和员工清楚地看到了自己的理想状态与实际状态之间的差距。
在16个分析因素中，“A公司”对“组织激励”进行了评分。要知道，这才是体现这个企业是否有凝聚力的最根本因素。在这个因素分析中，有三个指标得到了企业从上到下几乎相同高分的认可:一是团队成员无论学历、背景如何，都相互包容、坦诚相待；二是信息广泛共享，每个人都可以在需要的时候获得自己需要的信息；第三，每个人都相信他们能对企业产生积极的影响。同时，“组织公平感”在16个因素中得分最低，得分最低的几个指标表明人们对收入不满意。此外，企业的“管理风格”在16项得分中也极低，其中“公司领导只重视工作的最终结果”和“公司只奖励个人团队工作的结果”是主要原因；但“沟通协调”并不尽如人意。突出的问题有:“公司制定与员工相关的规章制度时，很少征求员工的意见”和“我们不了解公司的发展战略”。
以上，我们看到了一个非常真实的情况:当一个企业表现出强大的凝聚力时，它恰恰包含了影响企业凝聚力的有害因素。换句话说，企业文化是典型的“多棱镜”。当我们看到它的一部分时，我们不应该认为这就是它的全部。当我们听到一些人赞美一个公司的企业文化时，我们可能会特别冷静地思考这种赞美的另一种或更多不同的解读。因为企业一旦出了问题，往往是人们最不愿意承认的不利因素。企业文化的评价、考核、评估体系将帮助企业在“动态观察”中尽早发现、关注和解决问题。考试合集
接洽策略
显然，企业文化测评可以视为企业文化建设的新起点。
时至今日，“A公司”正在逐步梳理自己的文化，形成契合企业战略的文化目标导向体系，进入了企业文化的考试尝试，这其实是对“新文化”的一次及时检验。企业采取了以下措施:一是建立严格的培训机制，传播新的文化体系；第二，对于抽象的理念和口号，不断寻找具体的、科学的“引导元素”进行分解和完善；第三，明确组织定位，即完善考核组织、考核制度、考核职责和考核措施；第四，逐步完善量化考核体系和考核管理体系。刘相信未来的企业之路会更加踏实。大测集锦
在现场会上组织大家做了一个折纸飞的游戏，形象地说明了很多不确定因素与心理目标的差距。文化评估和考核就是要牢牢把握这些不确定因素，提炼概念，搞战略；以管理要素的形式改变、量化、规范和监督价值观，以保证企业全体员工的行为和管理效果能够更好地实现企业的战略目标。这是企业文化“untier”的工作。