保险理赔时应该遵循什么原则？

保险理赔时应遵循哪些原则？
通过补偿，可以发现防灾防损中的问题和漏洞，作为加强和改进防灾防损的依据。理赔质量也关系到保险公司的信誉，从而影响展业。因此，理赔应坚持以下原则:
(1)贯彻“主动、迅速、准确、合理”的八字方针。其中，主动快速是指保险公司接到被保险人报案后，主动了解灾害造成的损失，理赔人员及时赶赴现场查勘并快速理赔损失，热情为被保险人提供服务；准确合理是指责任界定要明确，损害赔偿要准确，赔偿要合理。这就要求理赔人员必须具备丰富的保险专业知识，熟悉各类保险对象，掌握查明损失原因和估算损失的方法。
(2)尊重合同，信守承诺。即保险人在处理赔偿案件时，应严格遵守保险合同条款，尊重被保险人的合法权益。
(3)实事求是。这是保险理赔工作应该遵循的基本原则和要求。该原则要求索赔人在分析案情、处理赔偿或给付案件时，以事实和证据为依据，判断保险事故的原因和性质，不得主观臆断。经过调查和审核，一旦确认发生了保险责任范围内的事故，应按照合同约定理赔。