我应该可以得到多少赔偿,(估算)3,协商不了,除了消费者协会或起诉,还有其他什么处理方式了吗？

各位律师：
我家装修，买一品牌瓷砖，因为是地砖上墙(现在很流行的，专卖店都是拿这种产品出样)所以需要切割。专卖店把瓷砖送加工厂加工好了卖给我了成品砖。但是回家我上墙以后发现，每块砖切割处有很多很深的划横。和店家联系后，他们给出的答案是加工厂机器故障，愿意赔偿。我买的砖一共三千二，他们愿意赔偿百分之五十或者全部的砖。如果选择后者出现的问题就是，我要把原砖敲下来再把新砖贴上去，人工附材又要两千。现在找了消费者协会也没什么作用。
我想问的是，如果要起诉
1。瓷砖品牌店和加工厂都有责任吗？
2。作为消费者，我应该可以得到多少赔偿？(估算)
3。协商不了，除了消费者协会或起诉，还有其他什么处理方式了吗？

应赔偿全部损失，包括人工附材费用。还可找工商局或质监局投诉解决。