承担什么样的责任,责任问题如何得到权威的鉴定,另外,开发商是不是也要承担责任？

请问律师，空调安装是否得当？如何得到鉴定呢？邻居装修了一年多没有入住，最近几天才入住发现的这种情况，今天，他们又说是我们家的空调水顺着外墙，流进了他们家预留的空调孔里，才使他们家内墙起泡，浸湿的。因为他们装修已来，一直没有安装空调，所以那个孔一直裸露着，他们也没有用其他东西堵上，所以才发生这样的事情。我老公坚持不付人工费，他坚持是房屋质量的问题，很无奈，像这种情况，我们是不是该承担责任，承担什么样的责任？责任问题如何得到权威的鉴定？另外，开发商是不是也要承担责任？必竟是公共部分外墙的问题。谢谢。

无责任,但最好协商解决.