现在找不到打人者,商场现在也不管,说与他们没责任,请问各位律师,商场没有责任吗,老人应该怎么办？

一位老人在商场购物，因购物排队被同是购物的另一顾客所打，保安出面制止，为避免事态恶化，保安让打人者离开了商场，但老人胳膊被打人者推倒摔破，现在找不到打人者，商场现在也不管，说与他们没责任，请问各位律师，商场没有责任吗？老人应该怎么办？

从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。　　因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。