是咱们的国家公务人员确实太忙,还是其他什么,机器已经贬值很多了,我们现在应该怎么办？

各位律师：
公司售后将两个同名的客户混淆了，错误的将客户(甲)的小灵通售后机器寄给了另外一个同名但已和公司没有买卖关系的前任客户(乙)。后在当地公安机关的帮助下，货物追回，但半年多了，机器还没从派出所取回，每次要么负责的人开会，要么外出，约好时间也会临时开会去了。我现在想知道，是咱们的国家公务人员确实太忙，还是其他什么。？机器已经贬值很多了，我们现在应该怎么办？(虽然现在机器值不了几个钱，但还是希望别这么不明不白的)

河南新乡郭英律师电话13837321299解答：向上级部门反应