采购员的性格应该是咋样的?
采购和销售通常需要在对立中合作。那么什么样的采购员才能在为公司争取利益的同时与供应商有效合作呢?为什么有的采购员工作很轻松,而同岗位的采购员却整天忙忙碌碌,不断出错?本文的出发点不是心理学家的观点,而是游戏实验的结果。
1980年,政治学家罗伯特·阿克塞尔罗德(Robert Axelrod)用一个奇特的竞赛来说明什么样的策略。在游戏过程中,许多博弈论专家带来了他们设计的用于重复囚徒困境游戏的计算机程序。在比赛中,每个程序都要和其他所有程序进行这种重复的囚徒游戏,监禁总年数最少的程序获胜。经过1000多场比赛,结果计分程序是加拿大学者罗伯特写的《针锋相对》。这个程序的特点是第一次采取合作的策略,以后的每一步都要跟随另一步的策略;上次对方合作,我们这次就合作;如果上次对方不合作,这次我们也不会合作。阿克塞尔罗德还发现,得分最高的程序有三个特点:一是从不先背叛,即“善良”;第二,要对对方的背叛进行报复,不能一直配合,也就是“可气”;第三,如果对方一次都背叛不了,我方会无休止的报复。以后只要对方改合作,我方也会合作,也就是“包容”。
这让我想起了1994年我刚开始采购时的情况。通常情况下,质量控制部门会介绍一次化学试剂供应商。第一次见面,他问我价格。我跟他说清楚了:任何人和我第一次做生意,我都相信报价是合理的。但是,如果我发现你骗了我,只要我在这个位置一天,你就不能做任何生意。在这家伙向上帝发誓之后,我发现他在价格上欺骗了我。之后,在我任职的两年时间里,他没有做第二笔生意。不管品控部门给我多大压力,也不管他多么诚恳地承认错误,我都没有原谅他。这种行为看似不符合上述第三个特征,但现实是化学试剂的供应商太多了,我有条件这么做来震慑其他供应商。我认为这对我的工作有好处。化工行业的供应商都知道我是个守信用的人。你要想骗我,先掂量掂量。另一个大检查的例子是,一个供应商在交货前一天要求涨价。我立马摔了他的电话:“就算明天股票出了,我也不会再跟你做生意了。”买家最怕的不是缺货吗?一个连断货都不怕的买家,看你还能怎么办?的确,负责采购上百个品种,很难搞清楚每一种的价格。因此,有必要设置买方人身威慑。(当然,也可以通过掌握市场优势信息来获得威慑。具体方法见上海求是网站。)而我这个优柔寡断的接班人,据说接手几个月后,忙得没时间让经理多加人。经理训斥:陈在的时候,天天打瞌睡,脸都红了。您想添加更多人吗?【/br/】我们可以利用游戏实验的结果得出一个优秀买家的性格特征:第一,善良;首先要有值得信赖的态度和能力。第二,易怒;有点性格,不然马山就要被骑了。第三,宽容。知道如何在对方先违规的情况下“原谅”对方,但要知道自己的选择很少。当然,供应商多的时候,我们会坚决用第二人格给别人树立榜样。招聘买手,设计优质款的时候,不妨把这三项也写进去。
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