09年人力资源管理辅导：招聘中的隐私管理

从企业的角度来说，为了达到人岗匹配、安全生产、杜绝腐败、提高效率的目的，在招聘中需要充分了解员工的学习、工作经历甚至生活习惯，这其中就包含了一些个人隐私。为了找到合适的工作，应聘者在投简历和与面试官交谈时，难免会泄露一些个人隐私。因此，从招聘过程开始，员工隐私管理问题就越来越受到重视。
招聘过程中的隐私管理
首先是简历的处理。不管应聘者能否被录用，都要准备和提交简历，而简历往往涉及很多个人隐私，比如姓名、地址、个人照片、联系电话、身份证号、工作经历等。如果人力资源工作者粗心或不负责任，他们可能会泄露候选人的个人信息，从而侵犯他们的隐私权。从法律上讲，简历是应聘者的私人物品。如果招聘广告中没有声明不予退还，其所有权应归应聘者所有。报道称，一家招聘公司将不合格的简历随意扔进垃圾桶，一名应聘者发现后非常难过。企业的这种做法不仅损害了企业形象，还可能泄露应聘者的个人隐私，从而触犯法律。
其次，问的技术问题。在人才选拔过程中，为了全面了解应聘者的情况，人力资源工作者往往会对应聘者进行多次调查。这些调查包括年龄、健康状况、教育背景、职称等个人信息。与工作岗位相关的，以及家庭情况、血型、社会关系、财产状况等个人信息。与工作职位没有直接关系甚至没有关系。一些企业在选择候选人时还会进行药物检测、酒精检测和艾滋病检测。候选人作为弱势一方，往往可以配合企业的调查要求。但如果HR工作者在操作过程中没有一定的技能和经验，很容易让应聘者觉得自己的隐私权受到了侵犯。
隐私管理是一个两难问题
首先，知情权和隐私权在法理上存在一定的冲突。负责招聘的HR工作者是企业主和股东的代表，他们有知情权，也就是对员工和即将成为员工的应聘者的个人活动和个人信息的知情权。雇主作为企业投资者和生产经营的管理者，其生产活动自然是围绕盈利目的展开的。实现盈利的前提之一是对员工进行有效的管理，而要实施有效的管理，就必须对员工的年龄、学历、工作经历、特殊技能等个人信息有准确的了解和掌握。因此，法律承认和保护用人单位对员工个人信息的知情权，是维护用人单位在经营管理中合法权益的必要条件。
作为员工，他有自己的人格尊严和工作中的隐私权，即员工有权支配自己在工作场所的个人活动、私人领域和个人信息。赋予员工隐私权的根本出发点是尊重员工的人格尊严。当然，尊重员工的人格尊严应该体现在生活的方方面面，员工在职场中的人格尊严也不例外。因此，员工在职场中需要雇主和其他员工的信任和尊重，这样才能保持相对平和的心理状态。表现之一就是他们希望涉及个人隐私的东西不被他人冒犯或侵犯。比如一个人的身体状况，生活经历等。；另外，一些员工藏在心里的秘密，比如自己的工作愿望和感受，往往不愿意被别人知道。
其次，不当的隐私管理很容易导致信任危机。尊重个人隐私是尊重人性的重要体现，个人隐私是一个人成为理性、自觉、独立的个体的前提。隐私的存在是人的自主和自由的重要体现。个人信息披露和相关决策应该由自己决定，而不是被别人控制。同样，在企业与员工的互动关系中，也要给予员工必要的隐私空。否则容易导致以下四种后果:一是员工对企业的忠诚度降低；二是员工的安全感会缺乏，会破坏员工的自觉性和主动性；三是容易导致员工的报复行为，给企业带来不必要的损失；第四，就团队整体而言，没有个体的隐私，就不可能在团队内部形成正常的人际关系。
如何管理员工隐私
首先，隐私管理流程要公开。公开隐私管理活动的原因、过程和结果，既体现了对应聘者和员工的尊重，也在一定程度上规避了被诉侵犯隐私的法律风险。比如在招聘广告中，尽量写清楚简历需要什么，如果不需要，也可以不要求应聘者提供。如果要对面试进行录音，必须征得应聘者的同意；面试结束后，要明确简历是该归档还是销毁。
其次，隐私管理要有一个恰当的目的。HR工作人员对应聘者进行背景调查以获取其个人信息的目的是为了维护企业的合法利益，但调查过程和内容要进行技术处理。一般来说，面试过程中的视频只能用于招聘过程中的人员筛选。如果要用于人力资源管理的专业研讨会，必须征得申请人的同意，必须隐去姓名。当然，如果内容中有考生表现不佳，即使是用于专业研讨，也不能用于商业目的。
再次，收集的内容必须与作品相关。每个人都有很多隐私，有的和工作有关，有的和工作无关。因此，HR工作者在了解应聘者隐私时，一定要把握好与工作需求相关的原则。申请人个人信息的收集和保存范围也应仅限于与业务管理直接相关的信息，以及雇佣关系所必需的信息。婚姻状况等与企业经营管理有关，但不是雇佣关系所必需的信息，只有在申请人事先同意或书面通知申请人，且申请人对审查无异议的情况下，才能收集和保存。对于那些信息如宗教信仰，家庭生活等。，与企业管理无关，纯属申请人的私人领域，HR工作者没有必要也没有权利去了解和收集。
最后，遵守保密原则。除非司法机关授权或法律部门另有规定，否则所收集的个人信息不得向任何第三方披露或公开。HR工作者要采取相应的安全措施进行保护，安全措施要与信息的保密程度相适应。身高、学历、姓名、联系方式等一般个人信息，不能告诉公司以外的无关人员；个人身体状况、工作考核、过往经历等相关信息在公司内部保密，仅在工作需要的范围内披露；与个人尊严密切相关的记录，如精神状态、司法犯罪等信息，应当保密，只在职责范围内公开。