09年人力资源管理师简答问题详解(二)

1.人力资源供给的预测技巧有哪些？
(1)技能管理图表预测法；(2)马尔可夫分析法(3)备选规划法。

2.位置和职位的区别是什么？
一个职位由组织要求个人在一定时间内完成的一项或多项职责组成；Job是工作的代名词，是由一组职责相同的岗位组成的。

3.什么是工作分析？工作分析的意义是什么？
分析是一种科学的、系统的方法，用以确定一项工作应包含的工作项目以及从事这项工作所必需的知识、技术和能力。考试结果包括职位描述和职位说明书。(1)工作分析为组织设计和结构提供了基础；(2)工作分析是制定人力资源计划的基础；(3)工作分析使工作评价和薪酬公平公正；(4)工作分析使招聘活动有了明确的目的；(5)工作分析使轮班工作更有效率；(6)工作分析使培训和发展有了合理的方向；(7)工作分析为绩效对等提供了客观标准；(8)工作分析为职业规划提供方向。

4.解释几种常见的工作分析方法及其特点？
(1)工作实践法(Work practice method)是指工作分析师对其研究工作进行实践，以获得有关其工作的第一手资料。这种方法的优点是可以客观真实地分析作品。但这种方法一般只适用于一些简单易模仿的工作。(2)观察法是指工作分析员直接到工作现场，仔细观察和记录工人的工作，然后进行系统分析的方法。“大W”考试的方法也是客观的，通过观察可以获得非正式组织中员工的行为和想法。但这种方法不适合工作周期长、脑力劳动的工作。(3)面试方法。访谈法是指通过对劳动者当前工作的个别谈话或小组讨论来收集信息的方法。该方法相对简单、快速，可广泛应用于以确定工作任务和职责为目的的工作分析中。它的好处是，通过面试，你可以发现一些工作活动和心理活动，这些是你通过其他方式无法了解的。(4)工作日记法。工作日记法是一种要求从事工作的员工按时间顺序记录工作过程，然后由工作分析人员对其进行总结提炼，从而获得所需工作信息的方法。(5)定量工作分析方法。西方国家常用的定量分析方法有三种:工作分析问卷法、职能工作分析法和美国劳工部工作分析法。
5。工作分析的基本程序是什么？
工作分析整体上包括计划、实施和控制反馈三个阶段，每个阶段的每一项具体活动都必须进行计划、实施和控制反馈。具体包括:(1)工作分析计划的制定；(2)工作分析员的培训；(3)制定具体的工作分析方案；(4)工作分析方案的实施；(5)工作分析结果的应用。

6.什么是工作设计？【/br/】工作设计是通过分析其与组织内其他工作的关系，确定要完成的具体任务的边界范围及其完成方法的过程。

7.企业的人员招聘政策涉及哪些方面？
员工招聘政策是企业的人力资源政策之一。员工招聘政策应确定以下内容:(1)企业所需人力资源的获取主要是通过内部培训逐步培养，还是通过招聘一步到位；(2)企业的人员补充计划是以内部招聘为主还是外部招聘为主；(3)员工招聘和选拔的成本预算是多少；(4)招聘和选拔中使用的科学方法和技术的先进程度；(5)企业在进行招聘选择时，应在多大程度上考虑法律法规和社会责任？

8.对外招聘的渠道有哪些？
企业可以采用以下外部招聘方式:(1)广告招聘。(2)劳动力市场，即通过城市的劳动力市场和人才交流中心寻找需要的人才。(3)劳动力培训基地。(4)全职招聘机构，也就是通常所说的“猎头公司”。(5)网络招聘。

9.员工招聘的意义是什么？
员工招聘选拔是人力资源管理中“获取”功能的具体体现。员工选拔的意义在于:(1)不断为组织充实人力资源，实现内部人力资源的合理配置，为组织扩大经营规模、调整生产结构提供人力资源保障。(2)减少员工流动。(3)减少员工初期培训和能力发展的费用。(4)使管理活动更侧重于让好员工变得更好，而不是让不称职的员工变得更好。

10.简述员工招聘选拔的系统流程？
一个科学的招聘体系通常包括三个相互联系又相互独立的程序，即员工招聘程序、员工选拔与评价程序、员工招聘程序。