新东方：大学英语四级考试阅读讲义(三十二)

[br/]录像机和复印机，甚至是铁路上的售票机，看起来都不必要的难以使用。去年12月，我给自己买了一台被称为“简单易用”的录像机。在最初的三个星期里，我多次未能给机器编好从电视上录像的程序，经过几个月的练习，我还是会出错。我并不孤单。根据英国制造商Ferguson去年的一项调查，超过四分之一的录像机拥有者从不使用机器上的定时器来录制节目:他们不使用它是因为他们发现它太难操作了。
那么，如果问题如此明显，为什么制造商还在继续设计和生产难以使用的VCRS呢？首先，我们注意到的问题对于有技术头脑的(有技术想法的)设计师来说并不违法，他们有多年的经验，受过训练，了解电器如何工作。其次，设计师倾向于一次给每个模型添加一两个功能，而你或我一次面对一台机器的所有功能。第三，尽管在成品中发现问题很容易，但那时对设计做任何事情都为时已晚。最后，如果制造商可以销售难以使用的产品，就不值得他们中的任何一个人去努力改进。一些制造商表示，他们专注于提供广泛的功能，而不是让机器易于使用。但是这就产生了一个问题，“为什么你不能有易于使用的特性？”答案是可以。良好的设计实践是具体程序和一般原则的结合。首先，设计师应该建立一个机器的原始模型，并在典型的公众身上进行试验——而不是在y开发实验室的同事身上。简单的公开试验会很快发现许多设计错误。在一个理想的世界里，会有一些控制质量的方法，例如录像机必须反复重新设计，直到90%的用户在90%的时间里能正确地操作90%的功能。
36。作者操作他的录像机有困难，因为。[br/]A)他忽视了使用计时器的重要性；B)这台机器的技术性能远远超出了必要的范围；C)他没有经过适当的培训就开始使用这台机器；D)这台机器的操作比设计者预想的要困难得多。据作者说，制造商。
A)应该给他们的机器增加更多有用的功能
B)经常不能使他们的产品易于使用
C)应该使他们的设备尽可能有吸引力
D)经常不能提供正确的产品使用培训
38。看来制造商仍不愿意做出改进，除非。[br/]A)他们可以用很低的成本做到这一点B)他们发现他们的机器很难操作C)他们很难销售他们的产品D)他们收到很多关于他们机器的投诉。根据文章，录像机在市场上销售之前，它的原型应该被试用。
A)在没有技术头脑的普通消费者当中
B)在有技术头脑的人当中考试
c)在有经验的技术人员和潜在用户当中
d)在负责公关的人当中
40。录像机如此难以使用的原因之一是。[br/]A)设计者通常对他们机器的操作复杂性不敏感。
B)提供的功能范围是无限的
C)没有控制质量的理想方法
D)他们的设计者经常忽视用户的抱怨