汇丰银行商务写作教程(7)(1)

欢迎来到第三章。
概述
在上两章中，你已经学习并练习了写作过程的前两个阶段:计划和组织。
在这一章中，你将看到接下来的两个阶段:起草和修改。这两个阶段加在一起花费的时间最多。写初稿比修改花的时间少。你将专注于写初稿，并迈出修改初稿的第一步。
计划组织起草修改
本课程以写作过程为基础，这是一个产生有效信函的循序渐进的过程。因此，汇丰建议您按顺序学习本课程的每个章节，从介绍性章节“入门”开始。

目标
在这一章中，你将开始一个写作项目。
当你这样做的时候，你就能够
起草一封信，并
修改你的信，使之完整。
计划和组织:快速回顾
在写作过程的前两个阶段，你要计划和组织你要写的内容。
在策划中，你决定
你为什么写作(作者的目的)
你的读者会如何反应(读者的反应)
你的读者需要知道什么(读者的信息)。
然后，你可以通过创建一个大纲来组织你的计划。
起草:在开始这一章之前，你将开始写一封信。当你写这封信时，你将经历写作过程的所有五个阶段。

给佩里先生的信:情景
您将根据以下情景写这封信:
情景:
我们的客户罗伯特·佩里先生通过“快速存款”将一张支票存入了他的卓越理财账户。不幸的是，支票上的名字(持票人的名字)与账户上的名字不完全相同。支票上的名字是罗伯特·佩里先生(而不是佩里)。因此，这笔钱没有记入Perry先生的账户。
解决方案:
Perry先生需要请出票人再写一张支票，确保姓名与账户卡上的姓名完全一致。然后，钱可以存入他的账户。

给佩里先生的信:任务
你是一名客户关系专员。虽然有一个处理这种情况的标准表格，但你的经理让你给佩里先生写封信，因为他是一位重要的客户。
佩里先生的详细资料如下:
地址:温哥华玛丽角湾畔大厦3A室
账号:613 556556 888
支票号:60263
收款人姓名:R .佩里先生
账户记录上的姓名:R .佩里先生
下一步你要做什么？想想这个...
你不会马上开始写作吧？
记住:写作过程有五个阶段。你总是需要从第一阶段开始。