07年商务英语考试二级模拟试题二(5)

第二部分。问题13至22。

第一部分。问题13至17。

问题十三

我有兴趣看看你在广告中提到的新型中型汽车。很抱歉我忘记了名字，但我见过它，因为我的一个朋友买了一个。我记得这是一辆赛车，非常轻。我想要黑色的。

问题十四

现在，让我们看看松散的填充物。哦！我很惊讶它没有掉出来，因为它周围有很多腐烂的东西。另一颗牙齿上也有一个轻微的洞。这可能需要大量的钻探工作。

问题十五

我不知道我会在车里发现什么。我保证我会彻底检查它。例如，如果你的冷凝器磨损了，我会打电话给你，建议你让我换一个新的。在我们谈过之前我不会这么做的。

问题十六

请脱下外套，卷起袖子。我想量一下你的血压。是的，你的血压有点高。对此没有什么可惊慌的。但是你最好戒掉那些垃圾食品，多做运动。

问题十七

我代表这一地区一家新成立但正在成长的公司。我们出售各种文具用品:各种各样的钢笔、铅笔、书桌、文件夹以及你提到的任何东西。这是。我们新产品的样品。我们保证及时交货和最好的产品。

第二部分。问题18至22

问题十八

自从你上次调整后，你的车已经很久没动了。所以你的车并不真的需要高辛烷值汽油。你仍然应该使用普通无铅汽油。买更贵的那种不划算。

问题十九

我想我今天得了重感冒。我头疼。我喉咙痛。我有时甚至咳嗽，全身疼痛。你有感冒胶囊和一些咳嗽糖浆吗？希望把这些都拿完明天就可以去上班了。你能推荐一些东西吗？

问题二十

这些又绿又硬的香蕉还没熟，不能吃。这些都过熟了；它们很软，有棕色的斑点。过熟的很结实，正适合食用。如果你想用香蕉做菜，熟透的也可以。

问题二十一

欢迎光临我们的连锁店。我们专营汉堡和鸡肉。我们有一个特别介绍。每点一份三明治，你都可以得到免费的薯条。这是优惠券。

第三部分。

问题23至30。

零售商:一个人的生活方式对购买过程有很大的影响。那么我如何确定和了解我的目标市场的生活方式呢？

社会学家:消费者的活动、兴趣和观点或AIO可以用来分析生活方式及其对购买行为的影响。当活动、兴趣和观点与人口统计数据相关时，它们尤其有用。根据这三个标准对人们进行分组将揭示出在产品使用、购物时间、购物体验的享受、商店的位置和营业时间等方面的实质性差异。典型的AIO消费者调查将包括成员资格、爱好、旅行、购物、工作和娱乐活动、参与家庭、家庭和社区利益以及对经济、政治和广告的感受等问题。AIO测量的使用也被称为心理测量学；它正处于发展的早期阶段。

零售商:所以AIO的消费者调查是不够的。还有什么需要注意的？

社会学家:文化、社会阶层、参照群体、阶级意识是生活方式的社会维度，对购买行为有影响。一个人的文化影响着家庭、宗教、教育和其他方面的重要性。由于文化传统，北美人的行为与南美人或欧洲人不同。比如在美国，采购决策更加分散；宗教对行为的影响是递减的。从零售的角度来看，受文化影响的行为规范或标准是最重要的。文化对采购流程的各个方面都有影响。

零售商:社会阶层如何影响一个人的购买行为？

社会学家:下层消费者的信息来源有限，他们会寻找当地友好的零售商。中产阶级消费者利用媒体信息和广泛的搜索。他们愿意在自己的社区之外购物。上层阶级的消费者使用媒体信息并在高级商店购物。对于引人注目的产品或服务，咨询小组在购买过程中起着重要作用。那些面对面的参考小组对

采购流程。需要理解参照组的不同类型和用途，例如，一个人的邻居是一个成员参照组。然而，零售商必须区分郊区居民和城市居民使用邻居作为参照群体的情况。郊区居民会跟随他或她的邻居，并更好地了解他们。城市居民更加独立，对邻居知之甚少。

零售商:你不认为动机在购买行为中很重要吗？

社会学家:是的。个性、动机和绩效是影响购买行为的生活方式的个体维度。消费者的个性特征会影响购买过程。对于一个没有耐心的人来说，这个过程是短暂的。对于缺乏自信的人来说，这个过程是漫长的。购买后的满意度对一个状态搜寻者来说是非常重要的。消费者购买产品时有不同的动机(原因)。当消费者对备选方案进行排序并做出最终决定时，动机至关重要。动机在不同的情况下会发生变化。一个人在各种角色中的表现决定了他或她的社会接受度，并影响购买过程。

零售商，非常感谢。我想我已经了解了生活方式的重要性。