从就业看当前文秘专业教学存在问题与对策

近年来，秘书人才市场“供大于求”和“供大于求”并存的怪现状引起了笔者的思考。本文从四个方面分析了秘书人才供需失衡的原因，并围绕培养复合型秘书人才这一核心从两个方面对这些问题进行了探讨。
关键词:就业；秘书教育；复合型秘书人才
近年来社会的快速发展给各行各业带来了机遇和挑战，也对秘书工作提出了更高的要求。正确认识高校秘书教育存在的问题，不断深化秘书专业的教育教学改革，创新人才培养模式，对于培养适应社会需求、具有创新素质的复合型秘书人才具有重要意义。
一、从就业角度看文秘教育存在的问题
从20世纪80年代开始，我国高校纷纷开设文秘专业。目前，我国已有300多所高校和高职院校开设了文秘专业，20多年来为国家培养和输送了大批文秘专业人才。然而，近年来秘书人才市场出现了“供过于求”和“供不应求”并存的奇怪局面。一方面，大量本专科学历的文秘毕业生找不到合适的工作；另一方面，成千上万的企业招不到合格的文秘人员，抱怨着没有带过来能用的复合型文秘人才。传统秘书教育与社会个性化需求之间的矛盾制约着国内秘书人才市场的供需平衡。主要表现为:
1。人才培养方向与人才市场实际需求脱节
文秘专业普遍存在培养目标与社会需求脱节的问题。要么过分强调理论教学，忽视实践教学，教学模式基本采用普通高校或本科学校的模式。专业课的学科本位教材模式决定了其培养目标是在机关事业单位从事文书或管理工作的偏重理论的学术型专门人才。要么课程设置基本采用技校或者职高的模式。在这种模式下，只能培养在企业办公室从事电脑打字、收发的初级专业技术人才。这种情况与当前秘书人才市场的实际需求不符，人才培养方向与实践脱节的问题严重。
2。狭窄的专业口径与社会对复合型秘书人才的需求脱节
现代社会用人单位对秘书人员的素质要求越来越高，强调秘书要掌握专业知识。比如企业、商务等经济部门的秘书要掌握会计、经济、统计、金融、保险、税务、企业管理、法律等方面的专业知识，法务秘书要熟悉法律，大学秘书要懂得教学等等。另外，现在文秘专业的毕业生主要去各种中小企业。这些企业规模小，文秘工作分工不能太细。这就要求秘书要杂，要能集文秘、财务、统计、人事档案管理等为一体。过去我们把专业和职业混为一谈，过分强调针对性，缩小了专业口径，严重影响了毕业生的适应能力，也给毕业生就业和转岗造成了很大困难。课程口径过窄，影响毕业生的适应能力，不能适应市场经济发展的需要。
3。文秘毕业生的职业定位与自身能力脱节
很多文秘毕业生认为自己是高级白领，是领导的参谋、助手，做的是传达领导指示、协调矛盾、检查监督等工作。至于让他们打字、收发、接电话、会客、忙琐事，简直是委屈。但是用人单位反馈的情况是，很多文秘毕业生实际操作能力差，做不了大事，也不会做小事。事实也是如此。他们既没有经验，也没有科学的指导原则和方法，所以做不了大事。连具体的操作方法、程序、技术要求，在做小事时都没有准确熟练的掌握。
4。教学方法和手段与社会发展脱节
回顾历史，过去的秘书工作往往依靠一支笔、一叠叠的纸张和书籍作为工作手段，但随着以计算机技术为核心的传真、电子邮件、信息网络等各种自动化办公设备的出现，这种手段已经越来越不能满足现代办公的需要。新的现代化办公手段提高了工作效率，也对秘书人员提出了更高的要求。秘书人员必须熟练掌握和应用各种办公自动化设备和管理信息系统。要让学生熟练掌握现代办公技术，传统的教学方法显然无法实现。因此，需要有一个可操作的实验室或实训室。然而，由于资金和技术人员的短缺，秘书教学的这一必要条件无法得到满足。
二、优化课程体系，改革教学方法，着力培养复合型秘书人才。
1。优化课程体系
解决秘书人才供需缺口的关键问题是考虑如何适应市场的需求，培养秘书人才。面对不断变化的人才市场，培养复合型秘书人才，应在原有办学经验和条件的基础上，进一步加强外语应用能力和信息处理能力的培养，结合会计、统计、电子商务、人力资源管理等专业知识和技能的培养。，从而增强学生的综合素质，拓宽就业渠道。在优化高校文秘专业课程体系结构时，课程应由传统的深度型向横向宽型转变。学校可以开设各学科的选修课，供学生跨专业选修。开设的课程多样化，使学生有更多的选择空，扩大知识面，发展兴趣、个性、特长，将合理的知识结构与个性发展有机结合起来，使学生有机会充分选择学习内容，形成自己的知识结构。比如，全方位、多层次地开展人文素质教育，让学生广泛涉及哲学、历史、文学、艺术、伦理学、科技发展史等各个领域，从而拓展学生创新思维的广度和深度。
2。改革课堂教学方法
教师要少教精讲，抓住问题的重点和难点，允许学生课后自学；其次，积极有效地探索运用现代教学手段和教育模式，运用先进的教育技术，形成立体化、互动化的信息传播形式，以较强的表现力将教学内容直观地展现在学生面前，引起他们的兴趣和关注。第三，注重传授必要的、科学的学习方法，提高学生的创造性学习和发现、分析、解决问题的能力，特别是要教会学生如何利用现代网络手段查阅、分析、处理各种信息。最后，学校要把教学组织形式从单一的课堂教学活动拓展到学生的社会生活、自学活动、科研活动和各种企事业单位的野外实践，培养学生在生产实践、科研设计和社会实践中的创造性思维和创新能力。
3。建设一支专兼职相结合的文秘教师队伍
目前文秘教师大多是文史类专业转来的，基本没有文秘工作的实践经验。在教学中，理论联系实际比较困难，工作中的秘书思维模式、处理技巧、应变能力，即一些有意愿的联合讲解，更是流于表面，极大地影响了教学效果。提高文秘专业的教学质量，关键是要建设一支专兼结合的文秘教师队伍。为此，要从两个方面入手:一方面，非文秘专业毕业的专职文秘教师要上高级文秘课，参加文秘职业资格考试，取得高级文秘资格证书。没有秘书工作实践经验的，到企事业单位工作半年到一年，积累一些秘书工作实践经验；同时聘请具有丰富工作经验的企事业单位办公室主任或秘书担任兼职教师，利用其具体的实践知识丰富课堂教学，为学生提供可操作的问题解决方案，激发学生的学习兴趣。除了传授学生的专业知识和工作经验，还能及时反馈市场对人才的需求和秘书行业的最新信息。
第三，加强职业实践技能训练，培养学生优秀的秘书实践能力。
随着社会的发展和不断进步，用人单位对秘书专业技能的要求越来越高。因此，文秘专业必须把实践技能培养放在突出位置，以社会对复合型文秘人才的需求为基础，以培养学生优秀的实践能力为主线，并针对存在的问题，对文秘实践教学进行改革。
1。实训基地建设:坚持校内与校外“两结合”
有条件的学校应设立专门的文秘实验室和实训基地，没有条件的学校可充分利用学校资源，在校内设立实训中心，形成能有效帮助文秘专业教学实践的灵活实验基地，利用学校办公设备，如传真机、复印机、照相机、投影仪等现有设备进行操作实训。此外，学校组织毕业生就业洽谈会、文艺演出、学生工作会议等大型活动时。，可以安排文秘生参与接待和场地布置，帮助他们提高实践活动能力。这样的实践活动形成一个连续的过程，使理论教学与实践教学自始至终紧密相连，达到提高学生实践能力的目的。
除了在学校局部区域的实用功能外，还可以利用周边环境发挥实用教育功能。例如，在大、中、小型企业建立实习和实验基地；在社区、街道等建立服务网络。这种利用无形资源培养人才的模式，不仅为学校节省了大量的财力和人力，也为学生未来的就业开辟了道路。
2。教学方法:突出“三个重点”[br/]教学方法突出案例教学法、模拟教学法、实验教学法，教、学、做有机结合，强调学生的参与性和实践性。比如在讲授秘书的角色意识时，可以选择“从一个案例看秘书的越位”这样的案例，通过对案例的深入分析，增强学生在工作中避免越位的意识和自觉。比如办公室的接待工作，大型会议的会务活动，纯理论的教学和实践总是有距离的。如果模拟一个大型接待活动，提供一些详细的背景资料，可以根据情况将学生分组设计一个详细的活动方案。在设计过程中，很多问题的解决，既能加深学生对理论的理解，又能锻炼学生的实践能力，教学效果会好很多。
3。实践:做好“四个阶段”[br/]文秘专业在构建课程体系时，要加强实践教学，根据课程进度安排实训活动。每学期的培养内容应根据课程培养目标、不同学生的具体情况和社会经济发展的需要进行安排。一般可以分为四个阶段。在认知实践阶段，通常安排在第一、第二学期，组织学生参观企事业单位的文秘部门，让学生对自己的专业有一个整体的感性认识，明确自己应该掌握的基本实践技能。在教学实践阶段，根据专业基础课和专业课的教学内容，有目的、有重点地组织学生在相关单位从事特殊工作技能培训。如果是挂靠单位举办的大型会议，学生可以结合课程教学的相关章节，承担一些会议文件起草、礼仪、宣传、会议等服务工作，让学生在实践中积累秘书工作经验。在社会实践阶段，可以充分利用寒暑假时间，根据布置的课题安排学生进行社会实践，为学生提供空参与社会实践的空间。毕业实习阶段一般安排在毕业前，一般为3个月到半年。学校可以充分利用这段时间，组织学生到各种企业、实习基地实习或实习，让学生在实践中灵活运用所学知识，强化专业知识，为最后的工作做好充分准备，提前完成从学生到秘书的角色转换。
参考文献:
[1]陈。秘书专业人才的复合型培养趋势。秘书，2005年。(6)
[2]赵。新世纪创新型秘书人才的培养。秘书之友，2005。(7) [/br