国际贸易经典案例六：Microsoft

面对微软的业务挑战

努力在成功中生存

精明的商业交易和纯粹的运气推动了pio？？neering软件公司成为cen的主角？？千变万化、竞争激烈的计算机时代？？工业。然而，微软的成功带来了自身的管理问题。惊人的50%的年增长率使公司变得笨拙而无组织，即使像Lotus和Novell这样的软件公司也是如此？？ing的目标是它的市场份额。计算机技术大会？？继续快速发展，消费者的要求越来越高，与之竞争的程序员夜以继日地开发新的更好的应用程序。对于创始人兼首席执行官比尔·盖茨来说，管理微软需要巨大的努力。

远见卓识的领导在微软的巨大成功中发挥了重要作用。盖茨从哈佛退学的时候。？vard在1975年创建了公司，个人电脑是"核心技术专家"的玩具，正如他曾经说的？？自己写的。然而，盖茨设想了一种通讯器？？每个家庭和办公室都有电脑，每台电脑都装有微软软件。他早期与计算机巨头IBM结盟，把微软的basic op？？美国5000万台个人电脑中有80%安装了操作程序。他还带领微软大胆进军欧洲和亚洲。他的精力和技术知识？？edge激励微软员工不断im？？证明公司的产品和开发新的软件？？家庭和办公室用品。

然而，随着公司的成长，好的想法已经不够了。盖茨发现自己太忙了，几乎无法处理日常的运营细节，更不用说发展自己保持领先地位所需的远见了？？二十一世纪的请愿。缺乏组织，计划变得越来越困难。一次又一次，他的公司瞄准了一个新的市场？？第一次推出平庸的产品。盖茨佩尔？？sonally负责五个重要的产品线，但后来没有时间根据客户需求对它们进行调整。项目夭折，客户愤怒。

盖茨还担心他的领导力受到威胁:他担心失去与员工的联系，这些人将他的愿景付诸行动。在微软的轻松氛围中，与首席执行官谈论工作是一种重要的士气提升手段，也是向员工介绍公司价值观的一种方式。盖茨喜欢与员工进行个人接触，但他们的数量已经增长到数千人，而且分布在世界各地。

虽然在微软，重大的决定总是由盖茨做出，但更多的决定是需要的，而且他是al？？准备每周工作超过65小时。他怎么能既做长期规划，又管理英孚的日常事务呢？？有效地？他能做些什么来接触员工并传播他的愿景？他如何确保微软在21世纪的成功？

在职:迎接微软的业务挑战

随着项目进度落后，竞争对手加紧攻击，微软首席执行官比尔·盖茨知道他必须退出日常运营。微软有伟大的想法，但它未能计划和实施effec？？积极地。现在公司的声誉岌岌可危。

所以盖茨得到了帮助。他将日常运营交给了一个三人总裁办公室，这让盖茨有时间从事更具创造性的工作:设想21世纪的产品，规划公司的长期未来。那他呢？？将公司分成三大组:产品组、销售和支持组以及运营组。这个新组织是德？？签署协议是为了提高公司的效率和响应能力？？满足客户需求。然而，盖茨不想失去公司早期特有的企业家精神。该组织的结构是围绕着小型的、自给自足的、鼓励个人创业的工作组设计的？？员工对他们的工作有更大的责任感。

即使盖茨现在可以有效地领导他的人？？尽管如此，他仍然担心不断壮大的员工队伍可能会与他和他的战略目标失去联系。他不必寻找太多的解决方案:Microsof t建立了一个电子网络，现在连接了全球20，000多名员工。这个网络包括一个电子邮件系统。？事实上，任何员工都可以直接与首席执行官沟通。每天都有几十人这样做，盖茨在收到消息的当天就试图做出回应。员工觉得他们可以直接接触到高层。他们说盖茨传达的信息直言不讳，有时还带有讽刺意味？？但总是很有趣。通过与微软的每个级别和每个员工保持联系，盖茨确保他的愿景得到了微软每个人的认可和理解。

盖茨的远见和魄力帮助微软在软件市场的竞争中取得了绝对的领先。？偈。现在，多达85%的个人电脑运行微软操作系统。此外，盖茨大胆地将公司带入新的领域。近年来，微软收购了几家拥有尖端互联网技术的初创公司。公司正在整合互联网fea？？融入许多流行的家庭和商业程序。盖茨也在寻找将电脑和电视机结合起来的方法，以创造一种结合娱乐和信息的设备。一个重要的举措是推出了MSNBC，这是一个有线新闻频道和该公司与NBC共同开发的网站。最近，微软收购了WebTV Net？？works，这家公司的产品可以让你在互联网上冲浪？？一边看你喜欢的节目一边上网。

虽然微软未来的成长不会像ex？？尽管在最初的几年里很沉闷，但盖茨知道，所有层面的有效管理将使公司保持领先地位。