行销英语绝招(十)
46.标准付款方式
当顾客问你“这个多少钱”(多少钱?),你可以说“请稍等。我会帮你计算的。”(请稍等,我来算一下。)
47.解释税率和服务费。
客户的疑惑大多是关于服务费(国外有税率)。你的解释必须清楚:“10%的服务费已经加到你的账单上了。”(账单上已加了10%的服务费)
48.怎么砍价?
如果你愿意降价,你可以用“不过,……,我们可以给你打折。”(但是,我们可以给您打折,因为……)
49.如何给老顾客优惠
对于老顾客,你可以说,“通常我们卖5美元,但是我可以做个让步。”(我们通常卖115元,但是你可以打折)
50.如何给新客户打折
你可以对新客户说:“我可以设法给你打九折,就当是一种广告支出。”(我给你打九折,就当是宣传费吧)。
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