行销英语绝招 （四）

16.如何激励客户下定决心？

当客户犹豫不决时，你必须坚持不懈地游说，并“考虑你将获得的进展。”常用来帮助顾客下决心购买。

7.如何取出样品？

只有直接接触产品才能激起顾客的购买欲，所以“我有一些样品”必须用手和嘴才能有效。

18.如何为多人游说

女性经常集体购物，你要从不同的角度去揣摩消费者的喜好。在叽叽喳喳的意见中，找出主要买家，并说“请坚持你的品味和需求。”(请坚持自己的口味，考虑实际需求)

19.如何应对挑剔的顾客

挑剔的客户主管意识很强，实在避免不了正面争论。记得说“很抱歉我们没能帮到你，先生。”(对不起，我帮不了你)。

20.如何解释完整的范围？

有时候，说清楚点比说得口水横飞更好。当客人想知道公司的产品种类时，肯定地说“多种多样”就够了。