温度变化引起的电源噪音故障

作者是某电脑品牌的客服。最近有不少用户求助，称自己的电脑开机时噪音很大，但运行一段时间后噪音消失了。为了一劳永逸的解决用户故障，我仔细分析了报修用户的主机故障现象，发现有两个共同点。

第一，这些用户的机器使用时间超过2年，电源有老化的趋势。

第二，用户第一次开机，故障率比较高，但是运行一段时间后噪音自动消失。

【/br/】通过以上两点，我得出的结论是:由于近期气温较低，电源风扇内的润滑油已经凝固，导致电源风扇转动不顺畅，导致振动较大，所以噪音较大。但当风扇开启一段时间后，风扇产生的热量慢慢融化原本凝固的润滑油，风扇恢复正常转动，噪音消失。

知道了原理，在实际工作中更容易有的放矢。比如用户把电脑送到维修部维修，启动噪音很大，但故障无法重复。以前的方法是建议用户把主机放在维修部烘烤，现在我会用空冷风吹电源5分钟以上再检查机器。通过这种方法，往往可以及时发现隐藏的故障，并为用户快速解决问题。