安徽省导游考试《导游技能》模拟试题

1.选择题
1。送走旅行团后，地陪要和司机核对使用的公里数，()。
A .并在用车收据上签字
B .并立即通知旅行社
C .并通知领队
D .并要求领队签字
2 .身高()的儿童与成人同行时可享受半价票、加速票和空。
a . 1.1m以下
b . 1.1 ~ 1.4m
c . 1.2 ~ 1.4m
d . 1.1 ~ 1.5m
3 .航班是由天气、突发事件和承运人以外的其他原因造成的。
A .应为旅客安排住宿
B .应为旅客安排住宿，费用自理
C .可以拒绝住宿
D .不需要住宿
4 .衡量服务人员工作质量和主动性最重要也是最基本的标准也是
A .耐心细致，文明礼貌
B .遵纪守法，敬业奉献
C .优质服务，好学
D .团结服从，不忘大局
5 .发生交通事故后，导游要向旅行社报告，同时
a . 110
b . 119
c . 120
d . 122
6。美籍华人进入中国大陆旅游时，在边防检查站必须提交的有效证件是()。
A .中国护照。中国签证
B .美国护照。中国签证
C .中国护照。美国签证
D .美国护照。美国签证。南航空公司代码为(
a . mu
b . cs
c . FJ
d . cz
8。根据中国民航的规定，11岁的孩子在父母陪同下乘飞机旅行，应支付()。
A .成人票价
B .成人全票价的30%
c .成人全票价的50%
d .成人全票价的10%
9 .合格导游的首要条件是()。
A .丰富的历史文化知识
B .优秀的道德品质和高尚的情操
C .热爱祖国、社会主义和家乡
D .爱岗敬业
10 .()是导游讲解和服务的材料。
A .语言知识
B .政策法规知识
C .历史地理知识
D .心理学和美学知识
11 .()是本地和全公司与团队领导一起工作，建立良好关系的前提。
A .相互尊重，相互理解，求同存异
B .平等互利，相互守信，为旅游团提供优质服务
C .旅游企业、旅行者和旅游者之间签订的协议
D .共同的经济利益
12 .一个旅游团正在参观某地的一个湖泊。
A .同意他的要求，但要陪他去
B .说明他为了安全不能同意他的要求
C .委婉劝说，如果游客坚持，不应该阻止他
D .尽量避免，不宜表态
13 .旅行团里的一个游客在店里买的。游客遗憾地找到了导游。希望导游能陪我去店里退货。导游应该()。
A .陪同并协助交涉
B .说明商品已售出，概不退换
C .婉言谢绝
D .请游客自行解决
14 .中国人民代表大会制度的精髓是()。
A .少数服从多数
B .集体行使职权
C .国家一切权力属于人民
D .法律面前人人平等
15 .我国宪法规定公民的住宅不受侵犯，体现了公民的()。
A .人身自由权
B .政治权利
C .经济权利
D .平等权利
16 .在合同法的基本原则中，()构成了合同关系的前提和基础。
A .自愿原则
B .平等原则
C .公平原则
D .诚实信用原则
二.选择题。(每题1分，共20分。)
1。导游服务具有()的特点。
A .独立性强
B .脑体高度融合
C .复杂多变
D .跨文化
2 .在云南石林导游的讲解中，以下哪些内容属于虚实结合讲解法中的“虚”的部分()？
A .阿诗玛的传说
B .石林的起源
C ."沃杰"色的起源
D .火把节的起源
3 .下列哪些人不准发导游证:()
A.11
A .去异性游客的房间
B .接受回扣
C .因私事离团
D .向游客推销商品
5 .导游人员应当严格保守国家秘密，维护集体利益。旅游期间()
A .不要随身携带内部文件
B .不要向游客谈论其他旅行社的报价
C .不要向游客谈论旅行社的内部事务
D .不要向游客谈论旅行社的旅游费用
6 .境外领队在给游客分配座位时应遵循()。
A .游客名单顺序
B .游客意愿
C .提前抽签
D .自愿指派领队
7 .地陪的告别词包括()
A .旅游活动回顾
B.
A .游客自费品尝风味餐时介绍名菜及吃法
B .游客遇到中国同行或领导时充当翻译
C .游客在国内见亲友时充当翻译
D .与自费参加娱乐舞会的游客共舞
9 .好好陪他们”
A .领队与地陪的联络
B .上下站的联络
C .交通部门的联络
D .游客与地陪的联络
10 .以下哪种原因，游客可以获得部分综合服务费()
A .患有心脏病
B .家人突然死亡
C .公司紧急召回
D .未能满足一些不合理的要求
11 .旅游安全事故分为四个等级[()] Br/] C .重大
D .特别重大
12 .中华人民共和国旅行证分两种()
A .一年有效一次
B .一年有效两次
C .两年有效一次

A .拘留审查
B .监视居住
C .遣返
D .限期出境
14 .根据来华外国人的身份和所持护照的种类，其签证可分为()
A .外交签证[/br]
A .规范性
B .普遍适用性
C .预见性
D .前瞻性
三.开放式选择题
1。以下哪些要求需要自费()
A .需要加菜。d .用餐时需要换餐
2。一位游客看中了酒店餐厅里的一套漆器烟具，请导游帮忙买下来留作纪念。指南可以()。
A .让客人直接联系酒店服务人员
B .协助客人联系酒店相关部门
C .直接回答:“不会卖。"
d .让客人直接联系旅行社
3。游客遗失《港澳同胞回乡证》，在办理相关手续后，由公安机关出入境管理部门出具一次性有效()。
A .港澳同胞回乡证
B .中华人民共和国出境通行证
C .回乡证遗失证明
D .港澳同胞旅行证
4 .下列属于治安事故的有()。
A .客人走失
B .抢劫
C .火灾
D .交通事故
5 .目前，中国接受的外汇信用卡有()种。
A .牡丹卡
B .万事达卡
C .发达卡
D. Visa卡
E .金穗卡
6 .如果游客晕倒，导游应该有以下常识:()。
A .让病人仰面躺着空空气流通
B .让病人俯卧
C .观察他的心跳和呼吸是否正常
D .拍拍病人，叫他的名字
E .醒后喝点糖水[/br]
A .喜欢探索和求新，喜欢多动和多看，对热点话题有浓厚的兴趣
B .我很怀旧， 有兴趣参观名胜古迹，会见亲友，希望得到尊重
C .喜欢听导游讲解故事情节，聊商品，购物
D .热情，热情这种导游方法可以称为()。
A .平实直接的叙述
B .触景生情
C .虚实结合
D .同类类比
9 .中国导游主要服务于()。
A .国内旅游的中国公民
B .入境外国游客和出境中国公民
C .香港、澳门同胞和
D .台湾省同胞
10 .导游在引导游客旅游。在旅游过程中，()，可以调整、变更接待计划:
A .遇有可能危及游客财产安全的紧急情况
B .经大多数游客同意
C .经领队和部分游客同意
D .立即向旅行社报告
11 .中国公民出境管理机关有()b .公安部
C .外交部
D .口岸监督局
12 .风景旅游资源保护。开发和利用的关系应该是()
A .保护是前提
B .开发是手段
C. 13 .下列不属于可撤销合同的是:()
A .因重大误解订立的合同
B.
C .乘人之危订立的合同
D .以欺诈、胁迫手段订立的损害国家利益的合同。