网络：赋予企业文化新内涵

惠普的“沟通文化”[br/]在惠普(中国)公司有这样一个现象，企业办公桌的数量总是低于员工的数量。企业鼓励员工将笔记本电脑带到办公室以外的地方工作，例如在家里。而且因为办公桌的数量总是小于员工的数量，所以办公桌总是处于被人使用的状态，而不是个人使用。所以，其实员工的办公地点并不固定，员工始终处于移动办公状态。就连企业的管理者也遵循这个规律，公司没有专门的办公场所。
惠普的这种做法显然是基于其强大的内部网络基础。换句话说，正是内网的支持，让惠普真正实现了无纸化办公的梦想。
我们发现，这一规则的实施不仅对惠普的效率和节能产生了直接影响，还为惠普的企业文化建设注入了新的动力。比如，惠普提倡成员之间坦诚相见，“交流”。然后，因为员工的办公地点不固定，所以他办公桌的邻居也不固定。今天他的邻居是A部的，明天可能就是b部的，这种状态让成员之间的交流变得很有意义。换句话说，成员之间的面对面交流不再局限于部门，甚至与公司管理层的交流也不再困难。
再比如，惠普倡导企业内部成员平等，要求成员平等相处，消除明显的等级观念。同时，惠普还要求成员与社会其他成员平等相处。总之，惠普希望“平等”的理念能够深入人心。或许惠普曾考虑过为此设计一套非常复杂细致的系统，但当“办公桌规则”出现后，推广“平等”的企业文化理念就不成问题了。当一个企业的普通成员坐在办公桌前，想到就在昨天他还是公司的高级经理，他对“平等”的理解已经相当深刻了。
总之，得益于网络的大力支持，惠普形成了自己独特的、有形的网络文化。不难看出，所谓的企业网络文化其实是相对于传统企业文化而言的，是企业网络的存在赋予企业文化的新内涵。
今天看来，信息技术尤其是intranet对企业传统管理模式的冲击是相当明显的。它的出现加速了企业经营管理的变革。企业广域网和内部网络的建立，信息技术在企业所有经营活动中的充分运用，极大地优化了企业内部成员之间、部门之间、部门之间的传统沟通方式，也在很大程度上改变了企业的经营模式、管理模式和组织模式。
自然，企业的网络化存在也极大地改变了企业成员的思维方式和行为方式。而这正是企业网络文化形成的根源。
以企业沟通机制建设为例
对于很多企业来说，在拼凑网络之初，可能没有想清楚它在沟通领域的强大作用。但这只是自身网络生存的重要一步，不得不提上日程。但很快，人们就发现了它的巨大魅力，在于它对企业前所未有的强大沟通能力。良好的沟通和交流一直是企业刻意追求的，企业中的人也一直在探索内部沟通渠道的可能性。而长期困扰运营商的沟通不畅问题，直到企业网的到来才真正出现转机。前面谈惠普的“通信文化”，应该说是企业网络生存导致的企业通信体系的更高体现。一方面，企业成员可以通过网络在任何地方进行异地交流，另一方面，由于邻居的随机组合，企业成员之间面对面交流的范围大大增加。这种沟通系统对于一般企业来说可能比较难，但是对于遵循网络生存法则的企业来说，通过网络进行异地沟通是非常自然的事情。几乎在一瞬间，很多企业成员都喜欢上了内网。以前通过纸张进行信息沟通和交流的方式已经变得难以忍受。大家开始习惯互联网上的任何信息交流，包括商业，生活，甚至绝对的个人。
网络已经把每个人紧密地联系在一起。对于一个企业来说，即使这个成员在一个非常偏远的地区，只要有网络，他就可以像其他成员一样享受企业的任何资源和信息。即使是开会这么复杂的事情，在网络的支持下，实现在线观察也不是什么难事。网络确实加深了企业成员的归属感。
当然还有和客户的沟通。一般企业都渴望在提供服务的全过程中与客户保持充分的沟通。那么，如果企业在建设“客户服务中心”时能够设计一个网络平台，所谓的“客户生态系统文化”就有了实现的基本途径。
自然，企业的网络文化不仅仅是“沟通”这么简单，它还有“高效”、“科学”、“民主”等诸多内涵。虽然这些想法在传统企业文化中也是提倡的，但它们只在网络化的企业中可行。
网络的出现改变了企业成员的思维方式和行为方式，也加速了企业文化的创新。真正网络化企业的企业文化都深深打上了网络的烙印。
我们建议关注企业的网络文化。其实，除了企业思维方式和行为方式的改变，以及上述的理念和内涵，还有其他值得关注的东西，比如网络信息的泛滥，网络文明，网络对个体心理的负面影响等等。如果这些问题得不到足够的重视，可能会导致一种与企业主流文化相悖的亚文化。亚文化的出现会干扰整个企业的管理活动。我相信这是任何企业都不愿意看到的。
无论如何，这一切都是企业网络文化的内涵，或者说我们不能说这就是网络文化的全部内涵——谁知道网络明天会给我们带来什么影响？