人力资源:企业灵魂之企业作风

人力资源:企业灵魂之企业作风,第1张

人力资源:企业灵魂之企业作风,第2张

企业文化的第三层是企业风格,它以行为的形式表现出来,体现在员工的工作方式、社会交往方式、事件应对方式等方面。
企业风格是通过行为体现的,包括企业和员工的行为。虽然行为主体不同,但其实都是人的行为的间接或直接表现,企业行为的决策者还是人。所以行为必然会受到人的意识的影响,反映主体的价值观和信仰。
企业行为与企业目标直接相关。长期目标和短期目标导致的行为是不同的,全局目标和局部目标导致的行为也是不同的。这些目标无疑与企业价值观密切相关。百年企业更注重长远目标和全局目标,为了长远和全局发展,可以容忍短期和局部的负利益。虽然企业都知道长远和大局更重要,但很少有企业真正以此为依据做出行动,因为企业总是以变化快为借口,怕眼前利益稍纵即逝,前途未卜。不同的价值观决定不同的企业行为,不同的企业行为决定企业的现在和未来。
员工行为是员工价值观的直接体现。人的需求在考试中得不到满足,就会产生紧张感,从而产生动力,进而产生行为,行为指向目标。无论是需要、动机、行为,还是目标,都与个人价值观息息相关。即使是同一件事,每个人都有不同的看法。但是,人的看法不可避免地会受到环境的影响,尤其是与自身生活工作相关的环境。在工作中,最重要的文化环境是企业文化。
所以,不同企业的员工对待事物的态度和行为会有所不同。前瞻性的企业文化会影响员工对未来、客户和企业利益的关注。而一种短视的企业文化会让员工关注当下,关注利润,关注个人利益。面对同一个客户,有远见且受企业文化影响的员工会热情地帮助客户,宣传企业,而目光短浅且受企业文化影响的员工只会专注于销售产品。员工的行为不仅代表一个个人,也代表一个企业。
企业的行为从宏观上代表企业,员工的行为从微观上代表企业。虽然演员不同,但他们都同样受到企业文化的影响。优秀的企业不仅重视有影响力的企业行为,也重视潜移默化的员工行为。仔细分析这些能够长期发展的企业,不难发现,它们的成功不是因为某个行为,而是日复一日保持良好的企业作风。

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