职场英语表达：如何处理职场矛盾（上）

你曾经和你的老板持有不同的观点吗？与你的同事有不同的想法？因为对一个项目的不同意见而被同事击倒？(好吧，所以最后一个可能有点夸张，但它以前发生过...你曾经和你的老板意见不一致吗？你有过和同事想法不一样的时候吗？因为对一个项目的看法不同而被一个同事打晕？(嗯，可能上一个有点夸张，但是这种事情真的发生过...)

加入俱乐部。每个人都在同一条船上
人力资源经理报告说，他们花24%到60%的时间处理员工纠纷。
根据SHRM人力资源管理协会的一项研究，工作场所暴力事件的数量一直在稳步上升。近60%的受访者表示，在过去三年中，他们的组织中发生过暴力事件，他们认为“性格冲突”是主要原因。

像出生、死亡、选择和变化一样，冲突是生活中不变的事实。这也是工作场所的事实，尤其是当你与人打交道或互动时。虽然在工作关系中，分歧和不同意见是正常的，甚至是健康的，但冲突会降低你公司的生产力、金钱和员工满意度。

根据北卡罗来纳大学研究人员最近的一项调查，53%的员工表示，他们在工作中浪费了时间，担心过去或未来与同事发生冲突。

28%的被调查者表示，他们失去了工作时间，因为他们避免了对抗性的同事，37%的人表示，敌意的争吵导致他们减少了对组织的承诺。22%的人说他们在工作中投入的精力减少了，因为他们在办公室里有敌意。

专业服务公司杜邦公司本辛格全国销售总监格斯·斯蒂伯说:“同事间的矛盾可能是工作场所最难应付的压力之一。”。“理解冲突的本质，审视误区，学习简单的解决冲突的技巧，可以减少摩擦及其对工作满意度和生产力的负面影响。”

工作中产生敌意的原因多种多样，从沟通不畅、性格冲突到领导力差。stie ber说，不管原因是什么，早期干预是在冲突变成危机之前管理冲突的关键。
工作场所冲突的原因从沟通不畅到性格冲突或领导不力。不管是什么原因，早期干预是在矛盾升级为危机之前解决矛盾的关键