心理特征的评分角度与论点

(五)心理特征的得分角度和论点

1.兴趣

兴趣的心理学含义是指一个人主动探索某些事物的认知倾向，促使一个人首先关注某些事物。兴趣是一个人活动的影响力，可以从以下几个方面具体分析:

第一，兴趣是从事活动的动力之一。

对于一个公务员来说，如果他对所从事的活动深感兴趣，他的意志、毅力和不屈不挠的精神一定会汇聚融合为一体，产生一种驱动力。他会以百倍的精神和热情从事工作和活动，积极学习公务员的专业知识，熟悉相关部门的业务，掌握比别人更多的知识；他会带着强烈的求知欲和强烈的好奇心从事自己的工作，深入钻研，在平淡中发现平淡，在平凡中发现不平凡，在平凡的工作中做出不平凡的贡献。这种带着浓厚兴趣工作的人，在别人看来既苦又累，但兴趣让他愿意吃苦，愿意参与。在他看来，他在苦难中有乐趣，有无穷的乐趣。所以，一个人的事业成功往往是兴趣的副产品。

第二，兴趣有助于培养自己的职业素养。

一个公务员对自己的工作越感兴趣，积累的知识就会越广泛、越深刻。因此，兴趣可以促进公务员知识的积累，而知识的积累是提高公务员素质的基础。有了好的兴趣，公务员可以培养和提高自己的职业素质。

第三，兴趣可以促进一个人掌握与工作相关的技能。

兴趣是一个人主动性和创造性的动力。虽然兴趣不一定会发展成能力，但是基于兴趣的能力显然比基于没有兴趣的能力更容易掌握。例如，随着现代科学技术的发展，各种现代化办公设备越来越广泛地应用于秘书工作中。如果一个秘书对现代办公设备和技术非常感兴趣，在活动中有这种迫切的需求，他会努力去探索自己向往的东西，充满情感，开朗自信，学得快，记得好，准确快速地掌握这些设备的操作技术，为活动效率的提高服务。相反，如果他对学习新技术没有兴趣，学习过程就会很枯燥，学习效果也会很不理想，很难达到满意的效果。

第四，兴趣可以减轻人们活动的挫折压力。

实践证明，人们对失败和挫折的感受往往是主观的。如果排除情绪等其他原因，仅从利益角度分析，事业和工作上的一次挫折也会影响人的感情。也就是说，对职业和工作感兴趣的人和不感兴趣的人有不同的感受。公务员在工作中总会遇到挫折，但如果对工作有浓厚的兴趣，挫折只意味着需要再尝试，再努力。受挫时，他们的主观感受不是沮丧和懊恼，而是如何采取有效措施防止下一次失败，争取下一次成功。所以，兴趣在人的活动中的另一个作用是，它可以减轻人在活动中遭受挫折的压力和重量。

2.情绪

情感作为一种非智力因素，对人类活动的成败起着重要的作用。强烈而稳定的情绪可以提高人们认识事物、研究问题的积极性和创造性，提高认知效果，从而促进人的智力和能力的发展，达到更好地认识事物、熟悉情况、分析问题和解决问题的目的；它可以增强人们开展活动的信心和力量，提高人们克服艰难险阻的毅力，促使人们自觉从事各项工作，实现工作和活动目标。

公务员工作的情感内容大致可以分为以下两种:

(1)道德感

所谓道德感，就是人们根据一定社会或阶段的道德需要和规范，对自己或他人的行为进行评价时所具有的态度体验。当人的行为符合社会道德标准时，就会产生积极向上的情感，感到心安理得；反而会产生消极、负面的情绪，感到痛苦和内疚。由于公务员工作的特殊性，对其道德感的要求也有特定的内容。

①爱国主义。爱国主义是一个人对自己祖国最深厚的感情之一，这种感情是千百年来巩固下来的。它包括对祖国的无限忠诚和热爱，对劳动人民的热爱，对祖国山河树木的热爱，对祖国悠久历史、灿烂文化、光荣革命传统和光明未来的自豪等。可见，公务员的爱国情感要求，本质上是极其高尚的，内容也是极其丰富的。新时期，热爱社会主义建设，坚持四项基本原则，支持改革开放，是公务员爱国主义的表现。

②集体主义的感觉。集体主义是对你所属的集体和同志的关心和爱护态度的体验。集体主义包括对集体成就的荣誉感和自豪感，对同事之间团结、友爱、互助、合作的友谊感和凝聚力。集体主义情感是公务员意志力的重要动力。

③强烈的义务感和责任感。所谓义务感和责任感，就是一个人对自己的义务和责任采取主动积极态度的体验。义务感和责任感是公务员道德感的核心，它以集体主义和爱国主义为基础，也是这些道德感的集中体现。公务员只有具有强烈的义务感和责任感，才能尽力完成自己的工作，当他们完成了自己的责任和义务，就会感到满足和自豪；反之，就会产生不满、内疚、羞耻等情绪。

④对工作的高度热情。热情是一个人对某些事物或活动深刻而坚定的态度的体验。热情是非常持久的。一个人一旦建立了对公务员工作的荣誉感，产生了对秘书职业的热情，就能长久保持下去。热情也和人的意志有关。一个人只有对公务员工作充满热情，以公务员工作为乐，在事业上有进取心，才不会向困难屈服，而是持之以恒，锐意进取。

(2)理智感

理智感是指人们认识和追求真理的需要能否得到满足而产生的情感体验。理智感是人们在认识客观事物、科学探索和智力活动过程中产生的情感。它与人们对知识的渴求、对理解的兴趣和追求真理的愿望联系在一起。一个人的理智感直接影响他的求知欲和认知兴趣。面对新事物、新问题、新情况、新环境，如果一个人的情感体验被好奇和探索占据，他总会想尽办法去了解更多的情况，充分认识新事物、新情况的价值，清醒地认识到新问题的本质，从而牢牢掌握工作的主动权；在分析问题时，如果他发现前面的结论与自己的理解不一致，他就会产生怀疑；解决一个问题后，当他的夙愿实现时，他又会感到无比的喜悦。一个人只有有强烈的求知欲和理解兴趣，才能发现自己在工作、活动习惯和行为上的缺陷，找到符合自身特点和职业特点的解决问题的新途径和方法。只有这样才能激发你的创造精神。另外，一个人的理智感也直接影响他的政治坚定性。

所以在面试公务员的时候，要考核应聘者的理智感，看他是否有强烈的求知欲和了解的兴趣。

面试中，考官对考生情绪的评估取决于他的道德感和理智感。同时，还需要评估应聘者的情绪稳定性和自我调节能力，因为只有具备这两点，一个人才能在面对突发事件时保持冷静，进而有效应对；只有在遭受挫折的时候，才能及时调整心态，采取正确的态度来自拔。