基础护理学：治疗性沟通的障碍

在治疗性沟通中，护士起着主导作用，有时说话简单或其他原因不自觉地阻碍了与患者的深入沟通。应注意不要谈论影响沟通的流量，如以下五种情况:

1.换个话题。直接转移话题。或者对不重要的内容做出反应，转移讨论的焦点。

2.说教或主观判断。以说教的口吻对病人的情况和感受发表个人看法，比如“你不应该这样想”。“你的想法是错误的”会影响患者继续表达自己感受的能力。

3.虚假的或一般的安慰。为了让病人“开心”，说一些表面的、笼统的让人放心的话，比如“你会好起来的”。“病情会越来越好的，你放心吧”，会让患者觉得你在敷衍，你并不是真的想知道他的感受，也不能让患者放心。

4、妄下结论或提出解决方案。为了尽力解决病人的问题，没等病人说完就提出了意见。这往往不能解决病人的真正问题或全部问题，反而给病人增加了新的负担，使他感到难以被理解。

5.不恰当地隐瞒真相。比如，当病人焦虑或害怕疾病时，护士不能根据具体情况进行治疗，而是说:“你身体好，血压不高，吃的药也是……”。这样会阻碍病人的进步。一步一步来说说自己的顾虑，正确对待疾病。