你如何处理政务公开的投诉

如果，在政务公开的过程中，你接到一些企业的投诉，说公开的项目不全，一些新的政策法规没有及时分开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理这件事，你怎么跟群众交代？

“政务公开”是* *提出的一项亲民的民心工程。其目的是让人民知道自己的权利和知情权。解决以往暗箱作业方式的重要举措。我们真正全心全意为人民服务。以上问题在现在政务公开的过程中确实存在，但是有些政务基于保密的要求不能公开，有些问题因为是第一次没有通过*工作中的实践而不能公开...我应该召开听证会，和群众开诚布公地沟通，群众当然会理解！