信息化项目实施过程中14种常见管理问题

数据显示，只有29%左右的IT项目能够顺利完成。根据项目管理顾问和软件提供商的经验，许多IT部门都在不断地重复一些错误。其中一些没有遵循标准的项目管理流程，一些没有适当的人员进行项目开发和管理，一些缺乏项目风险评估。一般来说，IT部门在项目管理上的失误，大多是因为规划不当或者沟通不畅造成的。这些错误严重降低了项目的成功率。
examda提示:下面列出了14个常见的项目管理错误，以帮助您比较、衡量和改进它们。不正当的雇佣。缺乏合适的人员和技能
影响:用人不当和资源配置失衡是项目管理失误中最常见的现象。一个项目能否顺利完成，取决于人员和技能的配置。用人不当往往会导致项目无法继续，以至于计划再好也是纸上谈兵。
解决方案:IT和项目经理应充分了解和控制技能和资源，包括对项目顾问、承包商和外包商的详细评估。使用项目管理软件可以帮助项目经理全面掌握所有团队成员的技能和工作量分配。了解分工和职责后，IT和项目经理就可以决定如何在日常工作和项目中合理分配资源。指派一个专门的资源经理来解决人员和资源的分配问题也是一个好主意。
如果你在项目人员分配上仍然有困难，可以考虑先检查整个公司的项目组合，然后暂停那些与业务战略关系不大或者任务不关键的项目，释放一些可用的资源。
2。缺乏有经验的项目经理
影响:没有一个有经验的项目经理掌舵，项目很可能在发展过程中失控。
解决方案:聘请符合项目要求、人际交往能力优秀的项目经理。他应该有魅力，能够管理风险，并在团队成员和外部参与者之间发挥协调作用。此外，一个优秀的项目经理还应该具备相关技术的知识和技能。
流程问题
3。未能遵循标准的项目管理流程
影响:这是项目管理中第二个最常见的错误。缺乏合理的过程会提高项目的风险，增加项目失败的可能性，最终导致无法在有限的时间和预算内完成项目。
解决方案:制定一个好的项目管理流程，可以帮助你提高项目效率，及时捕捉项目实施过程中的各种问题，控制风险。
IT和项目经理应提前为项目规划、资源分配和成员沟通建立可重复的流程。这样才能保证项目的回报和效果。
4。流程太多太复杂
影响:流程太多会让项目失去灵活性，进而影响参与者的积极性。
一个软件开发人员曾经告诉客户公司的项目经理，他们可以在不增加成本和工作量的情况下增加额外的功能，但是项目经理拒绝了这个建议，因为他觉得公司用户并没有要求这个功能。其实，只要不影响项目预算和进度，并征得用户同意，增加更多功能利大于弊。
解决方案:提高灵活性，积极与项目支持者和参与者沟通。
5。缺乏对项目变更的跟踪
影响:要么预算超支，要么进度延迟(或者两者都有)。
解决方案:建立正式的变更申请流程。项目范围内的任何变更(如添加新功能)应在变更文件中详细注明，并由项目主管签字批准。此外，项目经理还需要确定应用程序将对预算和进度产生什么影响。
6。缺乏项目动态的知识
影响:管理大师彼得·德鲁克曾经说过，如果你不能管理它，你就不能衡量它。到了项目，就意味着资源不能及时协调，或者不能做出改变。
解决方法:用软件。
7。对小问题掉以轻心
影响:问题不会自己解决。小问题掉以轻心，就会演变成大问题，最终让项目成本翻倍。
解决方法:加强项目组成员的态度和意识，尽早纠正错误。等到一切都太晚的时候，已经太晚了。问题。项目范围不明确
影响:如果业务和IT部门没有提前明确项目范围，项目最终将达不到预期效果，缺乏按时完成项目的方向。
解决方案:通过业务用例和范围划分来纠正错误定义的项目。
9。忽略项目间的关联
影响:忽略项目间的关联会造成资源分配的不平衡(比如分配到一个项目的人员也被另一个项目所需要)，从而影响项目的进度。作为连锁反应，其他项目也会被拖累。
解决方案:在制定项目计划时考虑相关因素。与项目参与人员交流，绘制项目关联表，可以帮助你清晰的了解项目之间的关系。
10。风险评估过于随意
影响:项目偏离了原来的轨道，需要收拾意想不到的麻烦。
解决方案:风险评估应该是项目计划的一部分。可以在团队里集思广益，收集可能的风险因素，然后尽量规避这些风险。这个活动用不了多长时间，也可以帮助你在正式开始前充分了解项目的软肋。
11。缺乏对用户抵制的意识
影响:用户对新技术的抵制会让项目投入的金钱和精力付之东流。
解决方案:在项目规划阶段，考虑实施过程中的障碍，并设法解决。与工作将受到新项目影响的用户沟通，向他们解释项目将为他们的工作流程带来的有益变化和价值。
12。时间进度不完善
影响:团队成员不知道什么时候完成什么样的任务，阻碍了整体项目的按时完成。
解决方案:最简单的方法是确定项目中的所有活动，并在这些活动之后标记预计完成日期。项目管理软件也可以用来创建时间表。沟通问题。无法反驳不合理的项目期限
影响:使你陷入无法按时完成项目的窘境，损害IT部门的声誉。
可能公司定的项目截止日期太苛刻，IT部门强行要求完成只会适得其反。
解决方案:IT经理要向公司管理层说明无法预期完成的实际困难，以及强行完成需要付出的成本(如成本剧增、资源和预算超支等。)，以便管理层可以在成本和速度之间做出选择。
14。缺乏与项目支持者和参与者的沟通
影响:无法达到预期要求。
解决方法:在交付关键的书面文件和表格的同时，当面解释，用对方能理解的方式简明扼要地解释要点(有些业务人员不懂长的专业术语)。
在这种沟通和互动中，其实公司的业务分析师在用户和IT之间起到了非常重要的协调作用。
建议向所有参与项目或受项目影响的业务成员提供一份项目总结(从规划到部署)，并注明哪些活动需要业务人员参与互动以及互动的目的。总之，应该多花时间引导商务部门了解项目实施的步骤。