什么是IVR ?,第1张

什么是IVR ?,第2张

IVR(交互式语音应答)是交互式语音应答。您可以通过电话进入服务中心,根据操作说明收听移动娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放相关信息。

IVR业务:指无线语音业务的增值业务,类似于大家熟知的固定电话语音业务。用户拨打指定的号码以获得所需的信息或参与交互式服务,如聊天室或交友。

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