物流案例分析：管理软件系统助企业摆脱牛尾效应

沃尔玛的宗旨是为顾客节约成本和金钱。凭借这一宗旨，它在20世纪90年代成为美国最大的零售商。短短几十年间，沃尔玛的连锁店遍布全球，以优质快捷的服务、惊人的销售利润和先进的管理体系闻名于世。其中，物流软件的技术支持也是沃尔玛快速发展的一大功臣。
在经济学中，有一个术语叫做牛尾效应，是指供应链中的一种需求变异和放大的现象。当信息流从最终客户传递到原始供应商时，信息无法有效共享，使得信息逐级失真放大，导致需求信息波动越来越大。
沃尔玛前总裁大卫& # 8226；格拉斯是这样总结的:“配送设施是沃尔玛成功的关键之一。如果有什么事情我们可以做得比别人好，那就是配送中心。”高效的物流配送系统是沃尔玛实现销量和低成本库存周转的核心。
沃尔玛首创交叉配送的独特运营模式，无需仓储、保管、分拣，进货时直接装车发货。形成“无缝点对点”的物流系统。企业物流成本占总销售额的10%左右，有些食品行业甚至达到20%或30%，而沃尔玛的配送成本仅占其销售额的2%，是其竞争对手同比成本的50%。
然而，是什么支撑了沃尔玛的物流模式，并将其配送中心的实践和物流的优秀理念转化为无与伦比的竞争力？答案是物流信息技术。沃尔玛在全球率先实现集团内部24小时计算机物流网络监控，建立全球首个集采购、库存、订货、配送、销售于一体的物流数据处理中心。在物流信息实时响应的网络条件下，物流环节成员可以相互支持、相互协作，以适应激烈竞争的市场环境。信息技术已经成为现代物流企业核心竞争力的典范。
在众多本土第三方物流企业发展举步维艰的今天，上海方泉物流受到百事物流外包青睐的关键因素仍然是其专业的食品物流管理和运营信息系统。这套物流管理系统是由国内物流供应链管理软件供应商博科信息量身定制的。根据百事公司的物流要求，博科信息对整个物流配送信息系统进行了量身定制、修改、调试和完善，实现了仓储配送的数字化管理，真正实现了出入库按规则自动配送，实现了食品库存和保质期预警功能。百事在方泉物流提供的终端服务器上实现了实时查询，方泉物流的进口、出口、仓储都在百事的掌控之下，大大降低了百事的物流成本和业务损失。
物流管理系统在信息技术的帮助下，不仅降低了供应商的成本，为其生产提供了理性预期，而且使销售商和分销商实现了“零库存”，减少了库存积压，使企业利润扭亏为盈。“无缝链接”贯穿物流流通全过程，这样的优化体系减少了“牛鞭效应”对市场波动的恶性影响。在追求利润的过程中，沃尔玛选择了自给自足的物流，而百事可乐选择了外包的第三方物流。最终都完美应对了物流信息化，获得了丰厚的商业回报。
牛尾效应是任何大型企业都会遇到的，无形中增加了企业的成本。如果能建立物流管理软件系统，成本会大大降低。降低成本意味着企业利润的增加空。随着市场竞争的加剧，物流管理软件将大有用武之地。