商务英语口语会刊－商务谈判

商务谈判(1)

1.顾客满意

你如何保证顾客满意？有时他们有不合理的要求。[br/]B:方法总是对顾客说“是”，但是这个“是”是有条件的。A:你们如何确保顾客满意？有时他们会提出不合理的要求。
B:关键是永远对客户说“是”，但这个“是”是有条件的。

2.Gain/loss's市场份额的增加/减少

为什么我们失去了这么多的市场份额？政府对贷款进行了控制。人们不像一年前那样买车了。为什么我们失去了这么多的市场份额？
B:政府对贷款进行了控制，人们比一年前更不愿意买车了。

3.Import/export进出口公司

我们怎么从中国进口零件来降低成本呢？
B:大家都在做。为什么不呢？一定会有办法的。A:我们如何从中国进口零件来降低成本？
B:大家都这样。为什么不呢？一定有办法的。

4.付费工具

a:我们会支付模具费用吗？是的。对于这个项目，我们将提供付费工具。A:你会付模具费吗？是的，我们会为这个项目提供付费的工具。

5.玩游戏敷衍搪塞

他在和我玩游戏。我们需要想办法抓住他。他在敷衍我。我们必须想办法控制他。

商务谈判(2)

1.降价

今年，我们想开始新一轮的降价。我们已经知道了，只是不知道你们想削减多少。
A:今年我们将开始新一轮的降价。
B:我们已经知道了，但是不知道你想减多少。

2.回忆回忆

你的问题已经导致了七万辆汽车的召回。我们对这个问题感到抱歉。我们已经为这个问题提供了一个解决方案。你的问题导致了七万辆汽车的召回。B:非常抱歉，我们已经提供了解决问题的方法。

3.请求支持需要支持

答:我们的客户请求支持。那好，你还在等什么？去给某人分配这份工作。我们的客户需要技术支持。那你还在等什么？快去安排工作。

4.供应链

a:你们将如何发展供应链？我们已经有一些供应商在排队了。其余的我们都有目标。
A:你们是如何发展供应链的？
B:我们已经有了一些供应商，我们也有了其他供应商的目标。

5.支付条款

a:有没有机会就付款条件进行谈判？一切皆有可能。你需要满足我，你是合理的。A:我们可以再谈谈付款条件吗？
B:没有什么是不可能的，但是你要让我相信你是讲道理的。