管理：为结果而战的执行力

讨论执行力这个话题已经不是什么新鲜事了，但企业还是被执行力的难处所困惑:很多漂亮的战略付诸东流，管理者变成了思想者但业绩却没有得到提升，开会总是悬而未决，决策没有做出，行动毫无结果...我们都知道这是一个执行力的问题，每天都在说，在学，但不知道为什么还是没有解决。这已经不是一个人或者一个团队的问题，而是整个环境的问题——把执行力当成一个行动过程，而不是对结果的追求。
有一个小和尚，担任敲钟的职务。半年后，他觉得很无聊，就“当了一天和尚撞了一天钟”。有一天，主人宣布，他将被调到后院砍柴打水，因为他不能胜任敲钟的岗位。小和尚不服气地问:“我打的钟不是很准时很响吗？”老主持人耐心地告诉他:“虽然你打的钟声很准时，很响，但是钟声空是普遍的，没有感召力。钟声是为了唤醒一切沉溺的众生，因此，敲响的钟声不仅要响亮，还要浑圆、浑厚、深沉、悠远。”在很多企业，考试都是大事。有很多像小和尚一样的员工，抱着“一日和尚撞一日钟”的心态。他们只是完成任务，并没有真正为企业创造成果。如果你拜访一家公司的总经理，当你去公司前台的时候，问一下总经理办公室的具体位置。前台的接待员正在织毛衣，她没有抬头，而是用手指着。虽然你知道办公室在哪里，但是你觉得舒服吗？由此我开始怀疑这家公司的服务态度和管理水平是否能出好产品。从这个角度来说，接待员不仅没有为公司创造价值，反而损害了公司的利益。
为什么我们的员工会有这样的执行逻辑？
我们来看一个例子。小王接到经理的指令要买一本书《拼成绩》，第二天早上八点就去市场买书，正好赶上上班。直到下午五点多，也就是公司下班的时候，小王才回到公司，气喘吁吁地跑到经理办公室，说他从早上八点到下午五点，把所有的书店和书店都逛了一遍，有了这种情况的时候，我们就假设小王是日薪。要不要给小王发当天的工资？亲爱的读者，你会毫不犹豫地回答，当然，你会得到报酬。如果经理第二天打电话给跑腿公司买书，谈好相关报酬。也是第二天上班前，跑腿公司打电话给经理，告诉他，他们花了一整天买这本书，但是也买不到。考试D:这个时候经理会给跑腿公司付钱吗？我想这个时候大家肯定会回答没有，因为跑腿公司没有买经理要的书。情况完全相反，同样的事情得到同样的结果，而且因为是两个不同的人处理，所以对索要报酬的态度也完全相反。为什么？这显然是矛盾的。从买书这件简单的事情就可以发现，企业内部有一种“努力”的逻辑。也就是说，只要你按时上班，该走的手续都走了。换句话说，你是否创造了企业需要的结果并不重要，即使你没有得到功劳，你也会有苦劳。在外部市场上，企业遵循“信用”的逻辑。向客户提供的所有产品和服务均按实际价值或事先约定的报酬支付。只要没有达到预定的结果，就是无效的。大考！你再累，企业也不可能因为加班加点，投入大量人力物力财力去完成这个订单，就告诉客户要多付钱！如果企业遵循信用逻辑会怎么样？
企业的本质是盈利，没有盈利的企业不是真正的企业。利润从哪里来？利润是由企业的员工创造的。每个员工只有在日常工作中创造价值，才能获得利润。那么创造价值就成了员工工作的底线。
执行的结果是什么？执行结果是指通过某种手段创造价值的行为和结果。这是可以衡量的。没有创造价值的执行是无效的。
再举个例子:因为经理明天需要出差，让小王去火车站买票。小王接到任务后立即出去了。一个小时后，我回到公司，跑去跟经理说:“经理，火车票卖完了！”经理问:“结果怎么样？”他的回答还是卖完了。于是，经理把小李叫到办公室，让他去买一张火车票。同样，一个小时后，小李回来了。小王急忙问小李:“小李，火车票买了吗？”小李说:“没有，卖完了。”小王听了很得意。他心想，经理，小李不是也买了吗？小李也向办公室的经理汇报工作。但奇怪的是，不到五分钟，经理就让小王进去了。小王进去后，经理批评小王说:“你应该学学小李是怎么做事的。”小王很纳闷:有什么区别？你也没买到火车票吗？这时经理说:小李一共列了四个方案:第一个:可以从黄牛手里买五张票，但是每张多花100元。第二种:在朋友的帮助下，可以让列车员同志上车。类型三:乘坐豪华大巴每人100元。第四:可以坐飞机，机票1200元/张。同时小李建议坐豪华大巴，经济实惠。请经理指示！
小李已经想到经理的车票的目的是为了实现明天的顺利出差，所以他知道在没有结果的时候如何创造结果。很多时候，很多人在工作的时候并没有真正思考过做这个工作的目的，所以每当遇到困难的时候，都是没有结果的。如果经理要给其中一个人涨工资，他会给谁？我想每个人心里都已经有了答案。所以，每当有人要求加薪时，请问他:你的工作给企业增加了什么价值？创造了哪些不同的结果？判断是不是该加薪了。
执行的目的是创造结果。企业想要的结果是与盈利能力相关的结果。没有结果的执行毫无意义。更可怕的是，这也可能是对公司资源的浪费。
制作人员的工作结果是什么？提供客户需要的产品。质量合格，数量准确，交货期一致等等。不管你多努力，上多少夜班，花多少材料，只要你没有提供客户满意的产品，就不是企业想要的。没有顾客会补偿你加班。相反，你要承担相应的责任。
销售人员的工作结果是什么？为企业创造利润。不管你拜访了多少客户，打了多少电话，熬了多少个盲夜，只要你没有卖出产品，没有为企业提供有价值的成果，那就不是企业想要的。你还欠着债。【/br/】如果公司客服人员天天给客户打电话，却解决不了他们的问题，客服就流于形式；如果公司的管理者，按照上级的指示，每天给下属下达工作任务，下属还不知道怎么操作。
这是执行吗？不，执行是一个有结果的行动。解决客户问题，让客户满意，是卓有成效的执行；管理层提供有效的执行力，让员工高效工作，创造价值。如果员工只关注流程，按照告诉他们的去做，离开了应该走的程序，这种现象必然导致企业执行力低下。要想真正打造企业强大的执行力，企业必须倡导结果文化，一切用结果说话！挖井的结果是什么？挖掘可利用的水源。如果你的老板让你挖一口井，结果你挖了几个坑，不管你有多累，这都不是你老板想要的结果！传真的结果是什么？Exam}确保对方接收到清晰的内容。上级让你给客户发个传真。传真已发送，但客户没有收到。原因是传真机或客户收到传真，没有人及时提交给客户。不管什么原因，都不是上级想要的结果。所以发传真需要和对方确认，也就是说你达到了结果。
任何达不到最终想要的结果的行为都是没有价值的。员工通过提供好的结果获得报酬，企业通过提供好的结果获得利润。不盈利的企业是社会的负债，不创造好业绩的员工是负债员工，资产员工能为企业提供所需的业绩。卓越取决于为国家和社会创造价值的持续发展。
任何企业的发展，都只与你创造成果，换取你需要的价值有关。不管是市场不景气，还是团队管理不善，都不是你不提供成果，不创造价值的理由。任何一个努力工作的员工，都只和你创造成果换取你需要的价值有关。老板不懂管理，同事不配合，都不是你不提供成果，不创造价值的理由。