杰出领导的3大考核指标
RedChip创始人MarcRobins说:“一个领导者或一个人的魅力就像一条钟形曲线。这条曲线的左端是蛮力,右端是过度自大,你要在中间的高点。有魅力的人可以与其他员工、同事、经理、主管和服务提供者结合。他们在具备曲线两端特点的同时,也能理解他人,面对他人,与他人共事,与他人相处。”
以下三种品质要求优秀:
1正直
一个领导者必须有完整的道德观,除此之外别无选择。一位女经理说:“把别人的想法据为己有是我们公司的普遍现象。比如我的伴侣是个聪明的女人,我规定我不能把她的想法据为己有,即使我能做到,她却完全做不到。就算我偷了她的想法,她也不会知道,但我还是不会去做。”
另一种情况是,公司高层经常说要做某件事,但实际上知道自己根本不会去做,甚至根本不会取消。
领导要检查自己的操守,扪心自问:我做了我该做的吗?我做完这些事情了吗?每小时或每天至少检查一次。
正直和道德、正义一样,往往是从别人的角度来看待的。“你是什么样的人?给别人看,而不是亲口告诉他们。”金汤公司首席执行官道格·康耐特(Doug Connett)说:“我早期在卡夫食品工作时,被告知创始人宣言——你说什么,你就必须做什么。如果你的态度是倾斜的,你的诚信总会受到质疑。”
以下是我从一些顶级商业领袖那里学到的关于诚信的东西:言行一致,人前人后。你的外在表现是你内在本质的显现。你不喜欢一个人,不代表那个人缺乏诚信。如果你对自己不诚实,就不要指望他们会对你诚实。不能“为小事而作恶”。“对我来说,机会是从一开始就做合乎道德的事情,”美联储董事会主席Greenspan说。个性对于一个人来说,就像质量对于一个产品一样重要。你的正直也会给你带来自信。
2自信
是一种心理态度。有时候自信会动摇,必须重建。有时候我对生活的某些方面很自信,但对其他方面缺乏信心。自信并不意味着没有恐惧和焦虑,而是能够克服恐惧和焦虑。“人们希望看到对他们领导人的信心,他们不能结巴、动摇或犹豫。”美国CEO卡特说,“你可以担心这个计划行不通。事实上,所有优秀的领导人都会担心。但是,如果有人不喜欢你,你也不能担心。你就像河里被水冲击的石头。你必须看起来稳定。”“你不能用不确定性感染机组人员,”美国宇航局局长柯睿志说,他负责将受损的阿波罗13号安全返回地球。无论身边发生什么事,都要重新冷静,再冷静。"
自信可以来自年龄和经历、教养、成就、成功或金钱,但并不意味着所有受过教育、成功、富有和年长的人都会有自信。甚至在选举结束后,布什总统说,“人们都在等着看我是否能胜任这个职位。你知道吗?你知道吗?我也在等着看我是否能胜任这个职位。“领导者必须有‘肩负责任’的态度,保持挺直的腰板,保持微笑,看着每个人的眼睛,因为领导者必须承担必要的结果导向的工作。如果你表现出自信,人们会认为你有必要的自信。
正直自信的人,才能获得乘法的力量。如果你相信自己,人们就会对你有信心。你敢赌自己,他们就敢赌你,形成一个正循环。
3在完全公开的场合与人交流或互动时
,保持正直和自信(或表现出自信)。最简单最真诚的方法就是采取完全开放的策略。
完全公开意味着当领导进行口头和非口头沟通时,要直接、透明、公开和坦率(以消除敌意)。领导的想法不能按牌理出牌,不能保密,不能欺骗。有了完全开放的策略,你可以告诉人们你的立场,问他们问题,知道他们的立场。
和你一起工作的人不会读心术。你不能假设他们知道你的想法,只是猜测。告诉人们他们应该知道的。尽早沟通,经常沟通。通过完全开放的沟通,你想要建立的关系不会被神秘感所笼罩,可以建立信任感,可以带来高度的信任感。
华纳唱片公司前董事长罗斯(Ross)采取了完全开放的策略:“来我办公室,有什么问题就告诉我。如果你没问题,公司运作良好,那就继续下去。”前白宫记者BobBerkowitz这样描述他完全开放的交流经历:“你看到的是真实的我。我告诉人们我是谁,我擅长什么,什么对我来说是重要的。同时我也会问他们是谁,从哪里来,追求什么。”康耐特说,“在与某人合作的第一天的第一个小时,我会开诚布公。在第一次会议上,我会解释我的目标是尽快揭开我们工作关系的神秘面纱。这样,我们可以建设性地专注于我们即将共同面对的挑战。”
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