2007银行从业考试《个人理财》模拟试题及答案

类别:2007年银行实务考试《个人理财》模拟试题
格式:WORD格式
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一、单项选择题

1.个人客户众多且分散，单笔服务金额较小，但整体规模较大。同时，个人客户需求与经济波动的相关性较低。这体现了商业银行个人理财业务的_ _ _ _ A _ _ _ _。

A.b .需求的广泛性和动态性

C.需求的混合和开放d .需求的差异和层次

2.2的灵魂。CRM是_ _ _ b _ _ _的。

A.数据挖掘

C.智能软件d .信息存储技术

3.下列选项中，不是数据仓库基本特征的是_ _ _ _ _ D _ _。

A.集成b .数据仓库应用是典型的网络结构。

C.主题方向d .波动性

4.不是数据挖掘基本算法的选项是_ _ _ _ _ B _ _。

A.遗传算法b .冒泡法

C.决策树d .聚类分析

5.银行提高个人客户收益率的有效方法是_ _ _ _ _ C _ _。

A.捆绑销售b .客户分类

C.交叉销售d .提高客户满意度

6.客户细分理论划分的维度是_ _ _ _ _ A _ _。

A.“客户当前价值”和“客户附加值”

b.“客户的当前价值”和“客户的利润价值”

C.“顾客未来价值”和“顾客利润价值”

D.“客户未来价值”和“客户附加值”

7.根据《商业银行个人金融服务管理暂行办法》的规定，商业银行应配备与个人金融服务卡相适应的金融服务人员，并保证个人金融服务人员每年培训时间不少于_ _ _ _ b _ _。

10小时20小时

C.30小时D.40小时

8.商业银行销售理财计划募集的理财资金应当按照_ _ _ _ _ _ _ _ _ _进行管理和使用。

A.商业银行需要b .财务经理的意图

C.理财合同d .客户投资目标

9.在理财计划存续期间，商业银行应向客户提供其持有的所有相关资产的清单。票据应列示资产变动、收入和费用、期末资产评估等内容。账单最少要提供两次，最少一次_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _最少一次

A.每个月b .每个季度

C.每六个月d .每年

10.商业银行在开展个人理财业务时，可以按照有关规定向客户收取适当的费用。收费标准和收费方式应在__D__上明确说明。

A.银行网点柜台、公共媒体上的r

C.谈判业务时的口头承诺d .在与客户签订的合同中

二、选择题

1.《商业银行个人金融业务人员基本行为规范》包括____ABCD___等方面。

A.专业且有能力b .谨慎且客观

C.保守秘密d .公平公正

2.商业银行的个人金融业务人员从岗位范围来看一般包括_ ____ACD___ _。

A.向客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员

B.处理客户的存款和贷款以及相关的财务和人事业务人员。

C.销售理财计划或投资产品的业务人员

d .与个人理财业务销售和管理活动密切相关的其他专业人员。