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甲:我能为您效劳吗？是的。我是瑞华公司的财务经理。我很高兴见到你。我们想在你们银行开一个美元账户。你能告诉我程序吗？您需要提交营业执照和申请表，经国家外汇管理局批准才能开立外币账户。我们下一步做什么？A:那您就提交外汇帐户使用证明和国家外汇管理局签发的外汇帐户开户通知书，到我们银行办理开立外汇帐户的手续？我明白了。谢谢。我能帮你吗？是的。我是瑞华公司的财务经理。很高兴见到你。我们想在你们银行开一个美元账户。有哪些程序？
答:首先，你要把营业执照和开立外汇账户的申请书提交给国家外汇管理局审批。
B:下一步我该怎么做？
A:那么您可以持外汇帐户使用证明和外管局签发的外汇帐户开户通知书到我行办理手续。我明白了。谢谢你。你好。这是工商银行的营业部吗？是的。我是小王。我可以通过电话查询我的账户余额吗？当然可以。您可以通过我们的电话银行服务来办理。电话银行服务。那是什么？这是一个为您提供银行服务的呼叫中心。它是如何工作的？B:你可以拨95588这个号码，然后按照提示操作。我明白。谢谢你。你随时都可以回来。你好。你是工商银行营业部吗？是的。我是小王。我可以用电话查询我的账户余额吗？当然可以。你可以通过电话银行查询。电话银行。这是怎么回事？
B:电话银行是一个电话中心，通过电话为您提供银行服务。
A:怎么操作？B:只要拨95588，然后按照指示做就行了。我明白了。谢谢你。欢迎你随时来参观。对不起，打扰一下。这里是工商银行牡丹信用卡部吗？是的。你需要什么银行服务？我想申请一张牡丹信用卡。可以吗？当然可以。你想要个人卡还是公司卡？A:一张个人卡。B:首先，你需要填写申请表，提供一份你的身份证复印件，然后提供一份担保人的复印件，担保人也要在申请表上签字。A:需要押金吗？是的。任何个人卡都要1000元人民币。还有一件事，你应该为这项服务支付手续费。我知道。需要多长时间？B:我们收到您所需的文件后，一周内您就会拿到卡。A:请问，这里是中国工商银行牡丹卡营业部吗？是的。你需要什么业务吗？我想申请一张牡丹信用卡，可以吗？当然可以。你想要个人卡还是公司卡？
答:个人卡。
B:首先你需要填写这张申请表，并提供你的身份证复印件和你的担保人的身份证复印件。担保人需要在申请表上签字。你需要押金吗？是的。个人需要存入1000元人民币的保证金。还有一些手续费给你。我明白了。需要多长时间？
B:您可以在收到所需文件后的一周内拿到牡丹卡。我能帮你吗？是的。我想办一张你们银行的牡丹卡，但不知道哪种卡最适合我。A:嗯。我们有一个牡丹卡大家族，包括牡丹信用卡、牡丹灵通卡、牡丹国际卡、牡丹专用卡等。什么是速汇卡？
答:这是一张多功能卡，可以将许多企业联系在一起。
B:“多才多艺？”那是什么意思？您可以用这张卡在任何一家储蓄所存取款，也可以在任何一台自动取款机上转账查询。还有别的吗？
A:凭此卡，您还可以享受在所有特约商户的POS终端消费、代发工资、代交电费和煤气费等服务。这正是我想要的。A:我能为你做些什么？是的。我想在你们银行办一张牡丹卡，不知道用哪种卡方便？嗯。我们牡丹卡是一个大家庭，包括牡丹信用卡、童玲卡、牡丹国际卡、牡丹专用卡等等。
B:什么是链路卡？
答:是一张多用途卡。

B:“多用途”？这是什么意思？
答:您可以在任何储蓄所存取款，在任何自动取款机上转账查询。

B:还有其他用途吗？
答:有了这张卡，还可以在所有POS商户享受消费，发工资，交水电费等。那正是我想要的。琼斯先生，我想向您介绍一项新开的业务，叫做“个人理财”。那是什么？
答:这是一种基于灵通卡的人民币和外汇复合储蓄账户，您可以选择定期存款或活期存款。
B:我如何为自己挣钱？
A:它可以根据你的收入为你设计一个多存款组合。您不仅可以享受存取款便利，还可以通过个人理财业务保留定期存款利息。

B:还有其他功能吗？
答:除此之外，我们还为您提供“一条龙”金融配套服务，如一卡多户、跨行存取款、银证转账、代收代付、网上银行等。琼斯先生，我想向你介绍我们新的“个人理财”业务。
B:什么是“个人理财”业务？
A:是以联名卡为基础，集本外币和活期存款于一体的复合存款账户。
B:它怎么能管理我的钱？
答:它可以根据您的收入为您设计一个多期限的存款组合方案。通过个人理财业务，您不仅可以享受存取款的便利，还可以获得定期存款的利息。
B:还有其他功能吗？
答:此外，我行还通过“个人金融”为您提供“一站式”金融配套服务，如一卡多户、通存通兑、银证转账、代收代付、网上银行等。那太好了。