商务英语常用口语句型(2)

商务英语口语常用句型(二)1。建议时间和日期下星期怎么样？

我们定在2月14日怎么样？

2.求建议

什么时候对你合适？

你想好时间/地点了吗？

3.说我们没空

恐怕我那时很忙。

对不起，但是我那时不能按时到达。

4.抱怨糟糕的表现

我打电话/写信投诉…

出现了某种延误/耽搁/问题。

似乎有一个问题…

事情很乱。

某个地方出了问题。

系统好像有问题。

我想正式投诉。

这是怎么回事？

你能告诉我发生了什么吗？

谁负责这个？

你能调查一下这个吗？

5.回应投诉

我会调查这件事，然后给你答复。

我的同事X先生/女士处理这个问题。我会让他/她给你回电话。

恐怕……出了点问题

对此我很抱歉。我们已经改变了程序，这样就不会再发生了。

我们为这个错误道歉。不会再发生了。

我们对混淆表示歉意。我们现在已经把事情解决了。

我们已经调查了你的投诉，它似乎是合理的。我们能给你一些补偿吗？

6.这里有一些谈论某物在哪里的方法:

高尔夫球场离卡尼亚远吗？

雅典娜酒店离高尔夫球场很远吗？

这家旅馆具体位于哪里？

酒店在高尔夫球场的哪个位置？

哪家酒店对球场最方便？

卡尼亚皇宫酒店位于阿约斯码头，离镇中心不远。

雅典娜号在卡尼亚的中部，就在港口。

阿波罗号在高尔夫球场以西约25公里的一个叫Kolimval的地方。

海伦娜号就在高尔夫球场入口的正对面。

这家酒店对课程来说非常方便。事实上，它就在隔壁。

7.让听众为信息做好准备

我是斯堪的纳维亚会议公司的弗兰克·拉森。

现在是周三早上9:30。

我打电话是为了销售报告。

8.让请求简单而有礼貌

你能把报告寄给我吗？

你能给我回电话吗？

9.给出明确的联系信息

我在赫尔辛基呆到星期五。

我的电话号码是346 766。

10.聊天信息

下面的短语对记下信息很有用。

11.提供帮助

恐怕她今天不在。我能帮你吗？

我担心他正在拜访一个客户。我能捎个口信吗？

12.询问信息

请问你是哪位？

你能给我你的传真号码吗？

13.检验信息

你能拼写一下吗？

那是11月27日。

14.有希望的行动

她一回来，我就把这个消息告诉她。

我会让她尽快给你打电话